1. Johdanto
Tervetuloa Betsolidiin. Haluamme, että nautit täällä viettämästäsi ajasta. Koska tämä on online-peli- ja uhkapelisivusto, useat lait ja määräykset säätelevät toimintaamme. Nämä säännöt on selitetty mahdollisimman selkeästi näissä näissä säännöissä ja ehdoissa (”Säännöt”).
Kiitos, että käytit aikaa tutustuaksesi Betsolidin sääntöihin. Näin kerromme sinulle, mitä voit ja et voi tehdä Betsolidissa, miten käytämme henkilötietojasi ja miten hallinnoimme sivustoa. Olemme pyrkineet pitämään tylsät lakiasiat minimissä.
Jos sinulla on vielä kysyttävää niiden lukemisen jälkeen, ole hyvä ja ota yhteyttä.
2. Perusteet
Säännöt muodostavat sitovan sopimuksen välillemme ja napsauttamalla, että hyväksyt säännöt tilin luodessasi ja/tai käyttäessäsi sivustoa ja/tai hyväksyessäsi minkä tahansa bonuksen tai palkinnon ilmoitat, että olet lukenut ja hyväksynyt säännöt ja kaikki niihin tehdyt muutokset. Jos et ole samaa mieltä säännöistä, sinun ei pidä rekisteröityä tai jatkaa sivuston käyttämistä. Kaikki muuttuu ja mekin voimme muuttaa näitä sääntöjä milloin tahansa. Jos teemme sääntöihin merkittäviä muutoksia, otamme sinuun yhteyttä etukäteen, ilmoitamme uusista säännöistä ja pyydämme suostumustasi, jotta nämä muutokset voivat koskea sinua.
3. Määritelmät
Säännöissä käytetään seuraavia termejä:
"Bonus" kattaa kaikki kampanjatarjoukset, joissa annetaan konkreettinen palkkio, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: tervetulotarjoukset, uudelleentalletusbonukset, talletusbonukset, ilmais-/bonuskierrokset, ilmaisvedot ja riskittömät vedot.
"Pelit" ovat kasino, livekasino, pokeri, vedonlyönti, raaputusarvat ja kaikki muut pelit sivustollamme (mukaan lukien mobiili- tai muut alustat) ja "Peli" voi tarkoittaa mitä tahansa niistä. Voimme poistaa tai lisätä pelejä sivustolle milloin tahansa.
Puolan asukkaille ”Pelit” käsittää kasinon, livekasinon, raaputusarvat ja kaikki muut sivustollamme olevat pelit (mukaan lukien mobiili- tai muut alustat), lukuun ottamatta vedonlyöntiä ja pokeria.
"Säännöt" ovat nämä ehdot, edellytykset ja säännöt, jotka hyväksyt käyttäessäsi sivustoa.
"Sivusto" www.betsolid.com, ja mukaan lukien, jos sovellettavissa, sen mobiili- ja mobiilisovellusversiot tai muut "betsolid.com"-aliverkkotunnukset.
”Me”, ”meitä”, ”meidän”. Sivustoa ylläpitää Alta Platform Gaming Limited, Maltalle numerolla C108045 rekisteröity yritys. Rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Level 1, Phoenix Business Centre, Old Railway Track, Santa Venera, SVR 9022, Malta.
”Sinä” tarkoittaa sinua, joka käytät sivustoa. ”Sinun” tarkoittaa sinuun liittyvää tavanomaista merkitystä.
”Tilisi” on pelaajatilisi sivustolla.
4. Lisenssit
Koska tarjoamme nettipelejä, lain mukaan meidän on kerrottava sinulle seuraavaa:
Meillä on Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämä lisenssi ja olemme säädeltyjä Maltalla lisenssinumerolla MGA/B2C/1068/2024. MGA myönsi lisenssimme 28.11.2024.
Tarjoamme tyypin 1, tyypin 2 ja tyypin 3 pelipalveluita. Tarjoamiamme pelejä säätelee MGA.
Voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme, jos haluat saada lisätietoja pelipalvelujen tuottajista, joita käytämme pelien tarjoamiseen.
5. Kuka voi pelata
Pelataksesi sivuston pelejä, sinun on oltava:
- yli 18-vuotias tai täyttänyt laissa määritetyn rahapelaamisen vähimmäisiän siinä maassa, jossa pelaat;
- todellinen henkilö. Et voi olla yritys tai muu oikeushenkilö;
- pelaat pelejä itse, et ammattimaisesti etkä kenenkään toisen puolesta;
- laillisesti sallittu pelaamaan pelejä sivustollamme.
6. Pelaaminen
6.1 Rekisteröinti
6.1.1 Napsauta "Luo tili"-painiketta.
6.1.2 Täytä rekisteröintilomake tarkasti, mukaan lukien:
- Koko nimesi;
- Nykyinen osoitteesi;
- Voimassa oleva sähköpostiosoitteesi;
- Nykyinen asuinmaasi;
- Matkapuhelinnumerosi;
- Syntymäaikasi;
- Sukupuolesi;
- Anna salasana
- Valitse valuutta, jota haluat käyttää pelatessasi.
6.1.4 Tämän jälkeen sinun on vahvistettava sähköpostiosoitteesi napsauttamalla rekisteröintisähköpostissa tai tekstiviestillä saamaasi linkkiä.
6.1.5 Voit nyt kirjautua sisään rekisteröidyillä kirjautumistiedoillasi.
6.2 Maksaminen
Kun olet valmis pelaamaan, sinun on talletettava rahaa tilillesi. Tämä tehdään seuraavasti:
- Napsauttamalla sivustolla "Talleta"-painiketta;
- Valitsemalla bonus, jos soveltuu ja halutaan;
- Valitse maksutapa;
- Täyttämällä maksutavan vaaditut tiedot;
- Vahvistamalla tietojen paikkansapitävyys napsauttamalla "Talleta".
6.3 Ikä
Pidätämme oikeuden pyytää ikätodistusta ja tehdä tarkistuksia varmistaaksemme antamasi tiedot. Jos sinut todetaan alle 18-vuotiaaksi, ryhdymme toimiin estääksemme verkkosivuston käytön, mukaan lukien talletusten palauttaminen sekä voittojen ja/tai bonusten mitätöinti.
6.4 Muut todentamisen muodot
Rahapelioperaattorina meillä on tiukka velvollisuus varmistaa, että olet se, joka väität olevasi, ja että pelaamiseen käyttämäsi varat ovat omiasi ja laillisesti ansaittuja, noudattaen eri lakeja ja asetuksia. Voimme tehdä kolmannen osapuolen hakuja nimesi perusteella, verrata antamiasi tai hallussamme olevia henkilötietoja muihin tietokantoihin sekä tehdä kyselyjä ja pyytää tietoja ja asiakirjoja, joita tarvitsemme tilisi ja tilillä käytettävien varojen vahvistamiseksi. Jos et anna pyydettyjä tietoja, jotta voimme täyttää lakisääteiset velvollisuutemme (tai annat virheellisiä tietoja), tilisi voidaan rajoittaa tai sulkea, ja/tai sinusta voidaan ilmoittaa asianomaiselle sääntelyelimelle (mukaan lukien, ilman erillistä ilmoitusta, rikosten ja vakavien rikosten valvonta- ja ilmoituslaitokset missä tahansa alueella).
6.5 Pelaaminen
6.5.1 Sivustollamme on paljon pelejä. Siirry peliaulaan ja aloita pelaaminen napsauttamalla valitsemaasi peliä.
6.5.2 Sinun on aina pelattava sivuston pelejä näiden sääntöjen ja sivustolla tarjottuihin peleihin sovellettavien erityissääntöjen mukaisesti. Eri peleihin sovelletaan eri sääntöjä… (Jos tällaisia sääntöjä sovelletaan, napsauta kunkin pelin linkkiä nähdäksesi kyseiseen peliin sovellettavat säännöt):6.5.3 Jos asut Puolassa, hyväksyt ja vahvistat, että urheiluvedonlyönti ja pokeri ovat sinulle kiellettyjä ja että vedonlyönti- ja pokerituotteet eivät koske sinua..
6.6 Peruutukset
6.6.1 Emme hyväksy vetojen tai panosten peruutuksia missään peleissä paitsi poikkeuksellisissa olosuhteissa. Tällainen peruutus on yksinomaan harkintamme varassa.
6.6.2 Jos peli on jäänyt kesken 90 päivän kuluessa teknisten virheiden, järjestelmän toimintahäiriöiden tai asiakastilin vapaaehtoisen sulkemisen tai muun syyn vuoksi, pelin eteneminen lopetetaan pysyvästi. Panoksesi palautetaan tilillesi, mutta tämä riippuu kyseessä olevasta pelistä.
6.6.3 Emme myönnä hyvityksiä, paitsi poikkeustapauksissa. Tämä on täysin harkintamme varassa.
7. Yleiset säännöt sinulle
7.1 Sinun tulee rekisteröityä ja pelata vain omasta puolestasi, ei kenenkään muun puolesta.
7.2 Sinun tulee pitää kirjautumistietosi (nimi, salasana tai muut tunnistetiedot) turvassa etkä saa jakaa niitä kenellekään. Jos jaat ne, edes tahattomasti, olet vastuussa tilisi väärinkäytöstä. Emme ota vastuuta rahasta tai tiedoista, jotka menetetään tilisi luvattoman käytön vuoksi, joka johtuu kirjautumistietojesi väärinkäytöstä. Sinun vastuullasi on varmistaa, että pidät tietosi luottamuksellisina, ja sinun vastuullasi on suojata kaikki siihen liitetyt sähköpostiosoitteet, henkilökohtaiset tietokoneet tai muut laitteet, joilla pelaajatilisi on käytettävissä. Olet täysin vastuussa kirjautumistietojesi tai laitteidesi väärinkäytöstä. Jos olet huolissasi siitä, että tunnuksesi on luovutettu kolmannelle osapuolelle, sinun tulee ilmoittaa meille välittömästi, jotta voimme antaa sinulle uuden salasanan. Ellei se johdu meidän huolimattomuuttamme, luvaton kirjautumistietojesi ja tilisi luvaton käyttö on yksinomaan sinun vastuullasi ja katsotaan sinun omaksi käyttöksesi.
7.3 Sinun on aina pidettävä rekisteröinti- ja tilitietosi ajan tasalla.
7.4 Jos huomaat, että rekisteröinnissä tai tililläsi antamiesi tietojen osalta on virheitä, sinun on kerrottava meille välittömästi tai korjattava tietosi heti.
7.5 Sinun vastuullasi on tietää, onko toimintasi sivustolla laillista siinä maassa tai alueella, josta pelaat, ja olla tietoinen laillisista velvollisuuksistasi, rajoituksistasi ja oikeuksistasi, jotka koskevat verkkopelaamiseen liittyviä tapahtumia.
7.6 Sinulla saa olla vain yksi tili tällä sivustolla. Jos sinulla on useampi kuin yksi tili, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi.
7.7 Jokaiselle kotitaloudelle sallitaan vain yksi tili. Jos huomaat, että kotitaloudessasi on useampi kuin yksi tili, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi.
7.8 Voit pelata mitä tahansa peliä sivustolla, kunhan tililläsi on riittävästi rahaa.
7.9 Et saa siirtää tai vastaanottaa varoja tililtä toiselle etkä siirtää, myydä tai ostaa tilejä.
7.10 Hyväksyt, että voimme tarkistaa henkilöllisyytesi ja sen, että olet se, joka väität olevasi. Sitoudut toimittamaan meille kaikki pyytämämme asiakirjat rekisteröintitietojesi ja maksutietojesi todistamiseksi, kuten kopion passistasi, laskuista, pankkitiliotteista tai muista asiakirjoista, jotka todistavat varojesi lähteen tarpeen mukaan.
7.11 Et voi käyttää mitään teknistä virhettä tai haavoittuvuutta hyväksesi. Meillä on oikeus peruuttaa ja vaatia takaisin kaikki tällä tavalla saadut voitot.
7.12 Et saa osallistua mihinkään petolliseen, salaliittoon, tuloksen manipulointiin tai muuhun laittomaan toimintaan, joka liittyy sinun (tai kolmannen osapuolen) sivuston käyttöön. Et saa käyttää mitään ohjelmistoavusteisia menetelmiä, tekniikoita tai laitteita osallistuessasi sivuston peleihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, korttien laskeminen.
7.13 Hyväksyt, että voimme myös jakaa tietojasi muille henkilöille tai yrityksille tietosuojakäytäntömme mukaisesti, jotta voimme harjoittaa liiketoimintaamme ja tarjota sinulle sivuston.
7.14 Hyväksyt, että kaikki talletukset ja nostot, jotka tehdään pelaajatilillesi tai tililtäsi, suoritetaan pankkitileille, pankki- tai luottokorteille tai muille maassasi saatavilla oleville maksuvaihtoehdoille, jotka kuuluvat yksinomaan sinulle ja ovat sinun nimissäsi, etkä talleta varoja, jotka ovat peräisin rikollisista, petollisista tai muista luvattomista lähteistä tai toiminnoista.
7.15 Olet vastuussa kauppiaan käytäntöjen ja sääntöjen tarkistamisesta ennen tapahtumien suorittamista sekä tapahtumatietojen säilyttämisestä taloushallintoasi varten.
8. Mitä voimme tehdä
8.1 Voimme kieltäytyä avaamasta tiliä mistä tahansa syystä.
8.2 Voimme keskeyttää tai sulkea tilisi, jos rikot tai epäillään rikkoneen tätä sopimusta tai muusta pätevästä syystä. Tilin sulkemisen jälkeen tilillä oleva saldo maksetaan sinulle viipymättä, kuitenkin viimeistään viiden työpäivän kuluessa, ellei ole syytä pidättää varoja.
8.3 Vaikka ymmärrämme, että virheitä ja kirjoitusvirheitä tapahtuu, jos havaitsemme rekisteröinnin yhteydessä annetut tiedot virheellisiksi, tämä antaa meille oikeuden sulkea tilisi ja pidättää kaikki siihen liittyvät varat. Samoin, jos et läpäise henkilökohtaisen henkilöllisyyden todentamismenettelyjä, suljemme myös tilisi ja pidätämme mahdolliset voitot.
8.4 Jos yrität avata toisen tilin ensimmäisen tilisi lisäksi, estämme tai suljemme tilin. Voimme myös estää tai sulkea ensimmäisen tilisi. Jos jätämme ensimmäisen tilisi auki, mahdolliset jäljellä olevat talletuksesi muilta tileiltä siirretään ensimmäiselle tilillesi. Vähennämme kohtuullisen 10 % suuruisen hallinnointimaksun (vähintään 30 € tai vastaava summa muussa valuutassa) jokaisesta muusta avatusta tilistä. Voimme vähentää myös muita näiden sääntöjen mukaisia maksuja.
8.5 Jos havaitsemme, että kotitaloudellesi on rekisteröity useampi kuin yksi tili, estämme tai suljemme kaikki kyseisen kotitalouden tilit.
8.6 Voimme jakaa henkilötietojasi ja maksutietojasi muille ihmisille tai yrityksille tietosuojaselosteemme mukaisesti tarkistaaksemme ilmoittamasi henkilöllisyyden sekä suorittaaksemme tarvitsemamme varmennustoimenpiteet.
8.7 Emme myönnä luottoa lain sallimissa rajoissa bonusten tai kampanjoiden ulkopuolella. Tilisi saldolle ei makseta korkoa. Meitä ei pidetä rahoituslaitoksena.
8.8 Mikäli sinun todetaan käyttävän verkkosivustoa mitenkään muuten kuin huvi- ja viihdetarkoitukseen, poistamme tililtäsi kaikki tällaisella toiminnalla saavutetut rahat ja tili voidaan sulkea pysyvästi.
8.9 Voimme kieltäytyä ottamasta vastaan, mitätöidä tai rajoittaa minkä tahansa asettamasi panoksen tai vedon mistä tahansa syystä sisäisten käytäntöjemme ja säädösten mukaisesti.
8.10 Julistamme vedon tai panoksen osittain tai kokonaan mitättömäksi (ja/tai suljemme tilisi), mikäli on aihetta epäillä mitään seuraavista:
- Sinä tai sinuun liittyvät henkilöt ovat saattaneet vaikuttaa tapahtuman lopputulokseen suoraan tai epäsuorasti;
- Sinulla tai tuntemillasi ihmisillä voi olla tapahtuman lopputulokseen vaikuttavaa sisäpiiritietoa.
- Sinä tai tuntemasi ihmiset olette osallisina arbitraasiin tai kaksoisvedonlyöntiin;
- Sinä ja/tai sinuun suoraan tai epäsuorasti liittyvät henkilöt jättävät säännöt huomiotta;
- Tapahtuman tulokseen on vaikuttanut suoraan tai epäsuorasti rikollinen toiminta;
- Kertoimissa on tapahtunut merkittävä muutos, esimerkiksi tapahtumaan liittyvän julkisen ilmoituksen vuoksi;
- On tarjottu, asetettu ja/tai hyväksytty vetoja, joita emme olisi hyväksyneet, johtuen sivustoon vaikuttaneesta teknisestä ongelmasta, joka vaikutti sivustoon kyseisenä ajankohtana, tai virheestä, kirjoitusvirheestä ja/tai muusta syystä, joka on meidän hallintamme ulkopuolella.
8.12 Jos epäilemme, että olet osallisena laittomaan tai vilpilliseen toimintaan liittyen Sivuston käyttöön (tai kolmannen osapuolen Sivuston käyttöön) tai olet vaikeuksissa velkojien kanssa tai osallisena muuhun Sivustoa vahingoittavaan toimintaan, voimme jäädyttää tai sulkea tilisi ja/tai peruuttaa panoksesi.
8.13 Tarjoamme reiluja, avoimia ja läpinäkyviä progressiivisia jackpoteja tietyissä peleissä pelaajille, jotka käyttävät palvelujaan vain viihdetarkoituksiin. Jos epäilemme, että pelin tai kampanjan tarkoitusta on väärinkäytetty, pidätämme oikeuden keskeyttää tai peruuttaa kokonaan pääsysi kyseiseen peliin. Jos katsomme sen tarpeelliseksi, voimme myös sulkea tilisi välittömästi. Jos tilisi on suljettu, emme ole vastuussa mistään tappioista siihen asti, kun tilisi suljettiin, emmekä harkitse mitään palautuksia tilillä jäljellä olevista saldoista. ‘Väärinkäytöllä’ tarkoitetaan muun muassa ohjelmistojen avulla tapahtuvaa useiden pelien samanaikaista pelaamista, jotta saadaan aikaan enemmän pelikierroksia kuin mitä yksin pelaava ihminen voisi luonnollisesti pelata. Myös sellaisten pelien, joissa on "arvokkaita" jättipotteja, "poimimista" kaikkien muiden pelien ulkopuolelle pidetään jättipotin tarkoituksen vastaisena väärinkäyttönä. Kaikissa tapauksissa, joissa väärinkäyttö on todistettu kiistattomasti, pidätämme oikeuden takavarikoida kaikki voitot ja tilillä jäljellä jäljellä olevat saldot.
8.14 Kaikkia tapahtumia tarkkaillaan ja/tai tarkistetaan rahanpesun estämiseksi tilanteeseen sovellettavien rahanpesulakien mukaisesti.
9. Maksusäännöt
9.1 Talletusten tekeminen
Tietoa maksutavoista löytyy sivuston ”Oma tili” ja ”Talleta”-sivuilta. Käytettävissä olevat maksutavat, keskimääräiset käsittelyajat ja sovellettavat palvelumaksut voivat muuttua. Jotkin maksutavat eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa.
Kun valitset maksutavan, suostut kyseisen maksutavan ehtoihin ja kaikkiin veloituksiin tai palvelumaksuihin, joita sovelletaan kyseisen maksutavan kautta tehtyihin talletuksiin ja nostoihin. Vahvistat myös, että maksutapa on voimassa ja että maksutili tai -kortti on omasi ja sinulla on oikeus käyttää kyseistä maksutapaa.
On laitonta tallettaa varoja, jotka on ansaittu laittomin keinoin.
Hyväksymme maksut euroina (EUR), zlotynina (PLN) tai muuna valuuttana, joka on ajoittain saatavilla valuutan pudotusvalikosta. Sinun on valittava yksi valuutta tilisi valuutaksi sen mukaan, mistä maasta pelaat. Muussa kuin valitsemassasi valuutassa vastaanotetut maksut muunnetaan tilisi valuutaksi valitsemallamme valuuttakurssilla. Myös mahdolliset valuutanvaihtopalkkiot ovat sinun maksettavissasi.
Kun maksu suoritetaan luottokortilla, saatamme pyytää sertifioidun kopion kyseisestä luottokortista (edestä ja takaa). Varmista, että vain kortin ensimmäiset 6 numeroa ja viimeiset 4 numeroa ovat näkyvissä ja että kortin takana oleva CVV/CVV2-numero ei myöskään ole näkyvissä. Käyttämäsi luottokortin on oltava sinun nimissäsi, eikä se voi olla toisen henkilön nimissä.
Emme hyväksy suoria käteismaksuja tai maksutavan tarjoajille toimitettuja käteismaksuja.
Asiakkaan henkilöllisyyden todentaminen käynnistyy, kun asiakkaan talletusten määrä saavuttaa kahden tuhannen euron (2000 €) rajan, olipa kyseessä yksittäinen tapahtuma tai useita tapahtumia 180 päivän aikana. Voimme suorittaa nämä todentamismenettelyt myös pienempien talletusten tai nostojen yhteydessä.
Tietyissä tilanteissa korttitapahtumasi voidaan käsitellä E-Prolla, jolloin sovelletaan seuraavia yleisiä ehtoja:
E-Pro on EMP Corp:n tarjoama maksupalvelu, joka perustuu sähköiseen rahaan ja sähköiseen lompakkoon. E-Pro on EMP Corpin myöntämä E-voucher, ja CFS ZIPP Ltd (UK) toimii E-rahavälittäjänä. CFS ZIPP Ltd on rekisteröity sähköinen rahalaitos, jolla on Yhdistyneen kuningaskunnan veroviraston sertifikaatti nro: 900027, ja se on täysin valtuutettu Yhdistyneen kuningaskunnan Financial Conduct Authorityn (FCA) toimesta viitteellä: 900027.
E-voucher tallentaa sähköistä rahaa ja se luodaan, jos EMP Corp puuttuu asiaan maksaakseen sivustolla tarjotuista palveluista. Jos maksupalveluntarjoaja on EMP Corp, tapahtuma johtaa sähköisen rahan luomiseen ja ostamiseen. Sen myöntää sähköisen rahan liikkeeseenlaskija, ja sitä käytetään e-lompakon hyvittämiseen.
9.2 Voitot
Kun osallistumasi pelin tulos on selvillä tai kun vahvistamme tapahtuman tuloksen, kaikki voitot lisätään tilillesi.
Jos hyvitämme tilillesi virheellisesti voittoja, jotka eivät jostain syystä kuulu sinulle, ne peritään takaisin tililtäsi. Jos olet nostanut nämä voitot ennen kuin saamme tietää tästä virheestä, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi ja sinun on maksettava ne takaisin. Jos et tee niin, ryhdymme kaikkiin käytettävissä oleviin oikeustoimiin velan perimiseksi.
9.3 Nostot
Voit nostaa minkä tahansa summan tilisi "Vedonlyöntiin käytettävissä" -saldosta tekemällä voimassa olevan nostoilmoituksen. Nostoilmoitukset on tehtävä vain sivustolla.
Jos haluat nostaa kaikki varasi, sinun on ensin peruutettava kaikki avoimet panokset.
Hyväksyt, että tililläsi olevia varoja saa käyttää vain sivustolla olevien pelien pelaamiseen. Jos pyydät nostoa ennen kuin olet kierrättänyt vähintään tallettamasi summan, voimme vaatia talletussumman tai -summien kierrätystä ja/tai veloittaa maksun kotiutuksesta. Tämä tehdään sisäisten turvallisuusprosessiemme mukaisesti. Voimme hylätä nostopyynnön, jos epäilemme, että varat nostetaan petos- tai rahanpesutarkoituksessa.
EEnnen kuin hyväksymme nostopyynnön, voimme pyytää sinua toimittamaan virallisen henkilöllisyystodistuksen, esimerkiksi passin, henkilökortin tai muun vastaavan asiakirjan, jonka katsomme tilanteessa tarpeelliseksi. Voimme myös suorittaa tarkistuksen puhelimitse, kasvojentunnistuksen tai muun vastaavan tarkistuksen varmistaaksemme henkilöllisyytesi.
Jos nostot tehdään luottokortilla, voimme pyytää luottokortin (etu- ja takapuolen) oikeaksi todistetun kopion. Varmista, että kortin vain ensimmäiset 6 numeroa ja viimeiset 4 numeroa ovat näkyvissä ja että kortin takana oleva CVV/CVV2-numero ei ole näkyvissä. Käyttämäsi luottokortin on oltava sinun nimissäsi, eikä se voi olla toisen henkilön nimissä.
Voit nostaa enintään 50 000 euroa (tai vastaavan summan tilisi valuutassa) 24 tunnin aikana, ellei suuremmasta summasta ole sovittu kanssamme.
Kaikki nostot on tehtävä samalla maksutavalla, jonka olet valinnut talletusta tehdessäsi, ellei toisin päätetä tai ellei se ole mahdollista. Jos teet talletuksen useilla maksutavoilla, pidätämme oikeuden jakaa nostosi näiden maksutapojen kesken ja käsitellä kunkin osan kyseisellä maksutavalla oman harkintamme mukaan ja rahanpesun vastaisten käytäntöjen ja säännösten mukaisesti.
Voimme pyytää sinua ohjaamaan nostosi uudelleen tai peruuttamaan sen tai pyytää, että se ohjataan toiseen nostotapaan rahanpesun vastaisten käytäntöjen ja/tai säännösten mukaisesti.
Nostopyynnön peruuttaminen (riippumatta siitä, onko se tehty sinun tai meidän toimestamme) ei oikeuta sinua mihinkään korvaukseen, jos päätät pelata tililläsi olevilla varoilla ennen kuin nostopyyntö on suoritettu loppuun.
Pidätämme oikeuden veloittaa kohtuullisen hallinnollisen maksun, jos teet yli 25 hyväksyttyä nostoa/maksupyyntöä yhden (1) kalenterikuukauden aikana. Kohtuullinen hallintomaksu on 2 % siirron summasta, mutta vähintään 5 € tai vastaava summa muissa valuutoissa. Se veloitetaan jokaisesta nostosta, joka seuraa 25. nostoa kunkin kuukauden aikana.
Lisätietoja nostomenetelmistä on saatavilla sivuston ”Nostot” -sivuilla. Käytettävissä olevat menetelmät, keskimääräiset käsittelyajat ja sovellettavat palvelumaksut voivat muuttua.
9.4 Takaisinperinnät
Jos maksutavan tarjoaja pyytää takaisinperintää käyttämältäsi kortilta tai talletusmenetelmältä, voimme ryhtyä seuraaviin toimenpiteisiin:
- Saatamme estää tilisi;
- Voimme ryhtyä kaikkiin toimiin, joihin meillä on lain mukaan oikeus;
- Takaisinperintäilmoitus voidaan lähettää sinulle rekisteröintitietojasi käyttäen;
- Käytämme samaa maksutapaa, jonka valitsit talletusta tehdessäsi, takaisinperinnän suorittamiseksi.
- Jos emme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi ja maksutapaa, jota käytettiin kyseisen tilin hyvittämiseen, lähetämme kaksi muistutussähköpostia, joista peritään kohtuullinen hallintomaksu, joka on viisikymmentä (50) euroa tai vastaava valuutta, ja se vähennetään tilisi varoista, jotka eivät liity takaisinperintään.
9.5 Toimivaltarajoitus
Vahvistat, että asut lainkäyttöalueella, joka sallii rahapelit. Sinulta on kielletty liiketoimien suorittaminen lainkäyttöalueelta, jossa online-rahapelit eivät ole sallittuja. Jos tällaisia tapahtumia havaitaan, ne peruutetaan, ja asiakastilillesi voidaan asettaa rajoituksia, kunnes asia on tarkistettu.
10. Tilin sulkeminen
10.1 Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla suoraan yhteyttä asiakastukeen support-fi@betsolid.com.
10.2 Kun suljet käyttäjätilisi, tapahtuu seuraavaa:
- Sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydettävä tilisi sulkemista.
- Viiden päivän sisällä käyttäjätilin sulkemisesta siirrämme kaikki pelitilisi varat (mahdolliset nostokulut vähennettyinä) pankkitilillesi/-tileillesi, pankkikortillesi, luottokortillesi tai muun maassasi saatavilla olevan, sinulle kuuluvan ja sinun nimissäsi olevan maksutavan kautta (käteistä lukuun ottamatta). Kyseiset siirrot tehdään noudattaen lakeja ja säännöksiä, jotka ovat voimassa hallintoalueellasi.
- Jos käyttäjätililläsi käytössä oleva talletusmenetelmä ei salli nostoja tai manuaalista maksamista, asiakastukemme ottaa sinuun yhteyttä maksun järjestämiseksi.
10.4 Jos suljet tilisi peliriippuvuuden vuoksi, tutustu vastuullisen pelaamisen sääntöihimme.
11. Käyttämättömät tilit
11.1 Käyttämätön tili on tili, jolle ei ole kirjauduttu sisään yhtäjaksoisesti 12 kuukauden aikana.
11.2 Kun tilisi muuttuu käyttämättömäksi, veloitamme tililtäsi 5,00 € kuukaudessa hallinnollisena maksuna, kunnes tilisi reaalirahasaldo saavuttaa nollan, ellet kirjaudu sisään tilillesi tai nosta varoja. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse 30 päivää ennen tilisi muuttumista käyttämättömäksi ilmoittaaksemme sinulle sen seurauksista.
11.3 Jos kirjaudut sisään sen jälkeen, kun olemme alkaneet veloittaa tililtäsi hallintomaksua, lopetamme hallintomaksun veloittamisen tililtäsi. Voit myös pyytää siihen asti veloitettujen hallintomaksujen täyttä palautusta ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Käyttämättömyyden ajanjakso alkaa alusta viimeisimmästä kirjautumispäivästäsi.
Varaamme oikeuden sulkea oman harkintamme mukaan käyttämättömiä tilejä, joilla ei ole lainkaan rahallista saldoa.
12. Bonukset
12.1 Bonus on saatavilla vain kerran henkilöä, perhettä, kotitaloutta, osoitetta, sähköpostiosoitetta, luottokortin numeroa, pankkitiliä, puhelinnumeroa, tietokonetta/laitetta ja/tai IP-osoitetta kohden.
12.2 Kaikki tervetuliaisbonukset ovat saatavilla vain uusille asiakkaille, jotka avaavat tilin Sivustolla ja joilla ei ole koskaan aiemmin ollut tiliä Sivustolla, eivät ole koskaan saaneet minkäänlaista tervetulotarjousta ja jotka on kutsuttu osallistumaan tervetulotarjoukseen, joka on tarjottu nimenomaan heille heidän rekisteröityessään Sivustolle.
12.3 Jotkin bonukset on aktivoitava manuaalisesti tililläsi. Ellei toisin mainita, voit tehdä tämän kirjautumalla tilillesi ja tallettamalla bonuksen käyttöön vaadittavan summan. Tällaiset bonukset voidaan aktivoida vain, kun tililläsi on oikeaa rahaa. Jos pelaat tallettamillasi varoilla ennen bonuksen lunastamista, menetettyjä varoja ei voi käyttää bonuksen aktivoimiseen.
12.4 Muualla maailmassa olevat asiakkaat
Bonussumma sijoitetaan bonussaldoon ja pidetään erillään käteissaldostasi. Kun lunastat bonuksen, oikeat rahasi, bonus ja kaikki niistä saadut voitot pysyvät bonusrahoina, joihin sovelletaan rajoituksia, eikä niitä voi nostaa tai kierrättää muissa tuotteissa ennen kuin kierrätysvaatimukset on täytetty. Saldosi on jälleen käytettävissäsi vasta, kun olet täyttänyt kierrätysvaatimukset, eli kun aktiiviseen bonukseen liittyvä bonussaldosi summa siirretään käteissaldoosi.
12.5 Kaikilla bonuksilla on kierrätysvaatimus, joka tulee täyttää tietyssä ajassa ennen kuin mahdolliset voitot ja/tai bonukset voidaan nostaa. Bonuksen kierrätysvaatimuksella tarkoitetaan kokonaispanostuksen määrää, joka sinun tulee panostaa ennen bonuksen ja sillä mahdollisesti saatujen voittojen siirtämistä käteissaldoosi, josta voit nostaa ne. Kunkin bonuksen kierrätysvaatimukset on määritelty bonuksen erityisehdoissa, ja ne ilmaistaan bonuksen summan tai bonuksen ja talletussumman summan kerrannaisina sekä aikarajana, jonka kuluessa tämä summa on pelattava läpi. Jos kierrätysvaatimuksia ei täytetä ja/tai aktiivinen bonus menetetään jostain syystä, se voi johtaa bonuksen kierrätysprosessin aikana saavutettujen voittojen menettämiseen. Yritys nostaa varoja tai lunastaa asetettuja vetoja ennen bonuksen kierrätysvaatimuksen täyttymistä voi johtaa bonuksen ja kaikkien voittojen menettämiseen. Järjestelmävetoja ei lasketa kierrätysvaatimuksen täyttämiseen. Vain kampanjakauden aikana lyödyt ja selvitetyt vedot lasketaan kierrätysvaatimuksen täyttämiseen. Tämän ajanjakson ulkopuolella tehdyt ja ratkaistut vedot eivät sovellu.
12.6 Todisteet tai perusteltu epäilys siitä, että tietyt vedot on asetettu johonkin peliin (esim. panostettu eri tuloksiin samassa kädessä ”toiminnan” luomiseksi) ilman riskiä, eivät täytä panostusvaatimusta. Esimerkkejä riskejä sisältämättömistä vedoista ovat esimerkiksi ruletissa samanaikaisesti punaiselle ja mustalle panostaminen sekä baccaratissa samanaikaisesti pelaajalle ja pankkiirille panostaminen. Jos sinun todetaan toimivan yhteistyössä muiden pelaajien kanssa, esimerkiksi siten, että yksi henkilö panostaa pelaajalle ja toinen pankkiirille, vedot peruutetaan, tili suljetaan ja kaikki tekemäsi talletukset voidaan menettää.
12.7 Tilanteissa, joissa jokin Bonus kykenee (esimerkiksi parannettujen kertoimien vuoksi) antamaan sinulle taatut tai lisääntyneet mahdollisuudet voittoihin tuloksesta riippumatta; ja meillä on todisteita tai kohtuullinen epäilys, että olet asettanut yhden tai useamman vedon (yksin tai pelaajaryhmässä) tällaisesta Bonuksesta, voimme peruuttaa Bonuksen ja kaikki Bonuksen aikana saavuttamasi voitot sekä sulkea Tilisi ja pidättää kaikki Tilillesi jääneet varat täysin oman harkintamme mukaan.
12.8 Jos peruutat Bonuksen, menetät Bonuksen ja kaikki Bonuksesta saadut voitot. Tiedot sovellettavista rajoituksista löytyvät kampanjan erityisehdoista.
12.9 Meillä on oikeus evätä Bonuksen myöntäminen keneltä tahansa pelaajalta tai muuttaa Bonusta (mukaan lukien peruutus), jos uskomme, että:
- Bonusta käytetään väärin (väärinkäytön määritelmämme sisältää muun muassa pelaajan, joka hyödyntää kampanjatarjouksia riskeeraamatta koskaan omia varojaan);
- Bonukseen liittyviä teknisiä ongelmia on tapahtunut;
- Bonusta ei jostain syystä voida suorittaa suunnitellusti.
12.10 Tarjoamme kampanjoita hyvässä uskossa pelaajille, jotka käyttävät palveluitamme viihdetarkoituksiin. Pidätämme oikeuden peruuttaa tai poistaa pelaajan pääsyn näihin peleihin, jos epäilemme tarjouksen väärinkäyttöä, ja jos katsomme sen tarpeelliseksi, voimme myös sulkea rikkomuksen tekijän tilin välittömästi. Jos rikkomuksen tekijän tili suljetaan, emme ole velvollisia palauttamaan pelaajan peleissä tekemiä tappioita tai pelaajan tilillä olevia saldoja. "Väärinkäyttö" sisältää muun muassa ohjelmistojen käytön ja/tai useiden tilien avaamisen epäreilun edun saamiseksi bonuksesta. Kaikissa väärinkäytöstapauksissa meillä on oikeus pidättää kaikki voitot ja kaikki tilillesi jäävät saldot.
Siksi: Jos havaitsemme, että bonusta käytetään väärin ja/tai bonusehtoja rikotaan, voimme ryhtyä seuraaviin toimenpiteisiin väärinkäyttäjiä vastaan:
- Mitätöidä ja/tai peruuttaa kaikki bonukset ja bonusvoitot, joiden katsomme aiheutuneen järjestelmän väärinkäytöstä, ja/tai
- bonustarjouksia väärin käyttäneiltä pelaajilta voidaan jatkossa evätä uudet bonukset ja/tai
- väärinkäyttäjien pelitilit voidaan sulkea.
- Useamman kuin yhden tilin käyttäminen
- Yhtäläiset, nollariskin tai alhaisen voittomarginaalin vedot
- Aktiivisen bonuksen aikana suurin sallittu panos on 6 euroa per kierros tai 50 senttiä per linja (tai vastaava summa muissa valuutoissa).
- Bonusten kierrättäminen muissa kuin sallituissa peleissä,
- Kolluusio
- Ohjelmiston manipuloiminen, ohjelmistovirheiden hyväksikäyttö tai muut tekniset väärinkäytön muodot tai muu tahalliseksi huijaamiseksi katsottava toiminta.
- IP-osoitteen peittäminen tai VPN:n käyttö.
12.12 Ennen talletuksen tekemistä bonus- tai ilmais-/bonuskierrostarjouksista ansaittujen voittojen sallittu enimmäisnostosumma on 100 € tai vastaava summa tilisi valuutassa.
12.13 Jollei bonuksen laskeutumissivuilla toisin mainita, kaikilla kasinobonuksilla on enimmäispanosrajoitus, joka on 6 € pelikierrosta kohden tai 0,50 € panoslinjaa kohden (tai vastaava valuutta), ja tämän enimmäispanossäännön noudattamatta jättäminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja bonuksen sekä bonuksen kierrättämisen aikana saatujen voittojen menettämiseen. Valuuttaekvivalentteihin sovelletaan seuraavia muuntokursseja, ellei bonusehdoissa nimenomaisesti toisin mainita:
- PLN: 1 € = 4 zł
Voimme milloin tahansa päättää tarkistaa kaikki tietueet ja pelitapahtumat ja/tai valvoa bonuksen tai bonusten käyttöäsi. Jos epäillään vilpillistä pelaamista, pidätämme oikeuden sulkea sinut pois kaikista ilmais-/bonuskierrosten kampanjoista tai bonuksista tai muista kampanjamuodoista ja/tai pidättää kaikki talletukset ja/tai voitot ja/tai sulkea tilisi. Vilpillistä pelaamista pidetään bonusten väärinkäyttönä, eikä se ole sallittua Sivustolla. Vilpillinen pelaaminen voi sisältää (mutta ei rajoitu siihen) matalan marginaalin vedonlyönnin, tasavertaisen vedonlyönnin, nollariskin vedonlyönnin tai suojausvedonlyönnin. Näitä pidetään vilpillisenä pelaamisena silloin, kun ne tehdään tarkoituksella bonusten hyväksikäyttämiseksi, ja lisäksi seuraavia pelityyppejä pidetään vilpillisenä pelaamisena:
- saldon kasvattaminen ja sitten pelityylisi merkittävä muuttaminen (panos, pelityyppi, panosrakenne tai muu vedonlyöntikuvio) minkä tahansa bonuksen kierrätysvaatimusten täyttämiseksi;
- käyttämällä mitä tahansa vedonlyöntijärjestelmää tai asettamalla tasarahapanoksia mihin tahansa onnenpeliin ja / tai
- käyttämällä pelin ”tuplaus” tai uhkapeliominaisuutta voittojen arvon kasvattamiseksi;
- saldon kasvattaminen korkeiden panosten asettamisen jälkeen ja sen jälkeen asettamalla panoksia, jotka ovat alle puolet aiemmasta panosarvosta, bonusten panosvaatimusten täyttämiseksi;
- panostaminen peleihin, jotka eivät täytä panosvaatimuksia, tai peleihin, joihin sovelletaan 0 %:n panospainoa, kuten tietyn bonussivun ehdoissa on määritelty;
- bonusrahalla pelaaminen arvon kasvattamiseksi, bonuksen menettäminen ja kasvatetun arvon nostaminen toisella talletuksella.
- GamesInc
- Greentube
- Novamatic
- IGT
- iSoftBet
- NetEnt
- Pragmatic
- SG Digital
- Nyx
- Yggdrasil
13. Vastuullinen pelaaminen
13.1 Rahapelaaminen voi aiheuttaa riippuvuutta. Jos tarvitset apua tällaisen riippuvuuden voittamiseen, seuraa tätä linkkiä, joka ohjaa sinut sivustomme vastuullisen pelaamisen sivulle. Tarjoamme joukon työkaluja, kuten pelirajoitukset, pelitauko ja itsensä poissulkeminen, jotta voit paremmin hallita pelitoimintaasi.
13.2 Rajoitukset
Voit asettaa tilillesi rajoituksia. Nämä rajoitukset ovat:
13.2.1 Talletusraja
Voit halutessasi rajoittaa enimmäistalletuksiasi. Tämä rajoitus estää automaattisesti kaikki uudet talletukset, jos asetettu talletusraja on ylitetty valitulla ajanjaksolla.
Jos muutat mielesi, näitä rajoituksia voidaan muuttaa. Rajoituksen korottaminen tai peruuttaminen astuu voimaan vasta 24 tunnin kuluttua, kun taas rajoituksen alentaminen astuu voimaan välittömästi.
13.2.2 Istunnon aikarajoitus
Voit halutessasi rajoittaa peleihimme käyttämääsi aikaa. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna, joka muistuttaa sinua asettamastasi aikarajasta ja antaa sinun kirjautua ulos tililtäsi tai jatkaa pelaamista. Ota yhteyttä tukeen asettaaksesi tämän rajan.
Jos istunnon aikaraja osuu tasatunnille, tämä ponnahdusikkuna korvataan Peliaikailmoituksella.
Jos muutat mieltäsi, voit muuttaa näitä rajoja ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse. Rajoituksen korottaminen tai peruuttaminen astuu voimaan vasta seitsemän (7) päivän kuluttua, kun taas rajoituksen pienentäminen astuu voimaan välittömästi.
13.3 Peliaikailmoitus
Kun pelaat kasinopelejä sivustolla:
Ponnahdusikkuna ilmestyy muistuttamaan, että olet pelannut tunnin ajan. Tämä tapahtuu joka tunti. Ponnahdusikkuna osoittaa, kuinka paljon olet hävinnyt ja voittanut. Tämän jälkeen voit valita, jatkatko pelien pelaamista vai kirjaudutko ulos.
Tämä ponnahdusikkuna saattaa ilmestyä myöhemmin kuin automaattinen tunnin aikataulu, jos pelisi ei salli väliaikaista keskeyttämistä. Tämä ponnahdusikkuna ilmestyy heti pelin päätyttyä, kun olet palannut aulaan. Emme aina pysty soveltamaan istunnon aikarajaa tai peliaikailmoitusta luvattuun aikaan. Esimerkiksi, jos pelaat automaattisia pyöräytyspelejä, live-pelejä tai pelejä, joita ei ylläpidetä sivustollamme, emme voi soveltaa istunnon aikarajaa tai peliaikailmoituksia ennen kuin peli on päättynyt tai palaat aulaan.
Voit poistaa Peliaikailmoitus-toiminnon käytöstä milloin tahansa kieltäytymällä siitä ponnahdusikkunassa. Jos haluat aktivoida sen uudelleen, ota yhteyttä tukeen tai katso "Oma tili" -välilehteä.
Huomaa, että Peliaikailmoituksen ponnahdusikkuna saattaa joskus näyttää erilaisia painikkeita pelin jatkamiseksi tai pelistä poistumiseksi. Tämä riippuu kulloisestakin pelintarjoajasta. Osa pelintarjoajista saattaa kirjata sinut ulos Betsolid-sivustolta, kun valitset pelistä poistumisen.
13.4 Pelikielto itselle ja tauko
13.4.1 Voit halutessasi sulkea itsesi kokonaan pois Sivustomme pelien pelaamisesta. Tätä varten sinun on kirjauduttava sisään ja siirryttävä Pelikielto itselle -sivulle. Määrittelet ajanjakson, jonka haluat olla poissuljettuna, ja tilisi aktivoituu sen jälkeen automaattisesti uudelleen.
13.4.2 Et voi avata tiliä Sivustolla, jos valitset Pelikiellon itselle. Menetät myös kaikki osallistumisesi kilpailuihin tai arvontoihin, joihin olet osallistunut ennen pelikieltoa itselle, sekä menetät kaikki muut kuin rahapalkinnot tai kutsut, jotka on myönnetty tai tarjottu sinulle ennen pelikieltoa itselle, mutta joita et ole vielä lunastanut tai käyttänyt (esimerkiksi, jos sinulle on tarjottu lippuja tapahtumaan, mutta tapahtuma järjestetään itsesulkemisjakson aikana, kutsu peruuntuu automaattisesti itsesulkemisen yhteydessä). Et myöskään saa meiltä markkinointikampanjoita tai henkilökohtaisia viestejä ennen kuin itsesulkemisjaksosi päättyy. Tämä on tarkoitettu estämään rahapelien mainostaminen sinulle aikana, jolloin olet ottanut aikaa arvioidaksesi rahapelikäyttäytymistäsi.
13.5 Testaa itsesi – Itsearviointitesti
Jos olet huolissasi siitä, onko sinulla rahapeliongelma tai luulet, että sinulla on jo rahapeliongelma, kokeile itsearviointitestiämme (Ferris & Wynne). Tulos voi olla mielenkiintoinen. Jos olet huolissasi testituloksestasi, harkitse pelikiellon aktivoimista tilillesi tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisäapua ja neuvoja.
14. Keskeneräiset ja keskeytetyt pelit
Teemme kaikkemme välttääksemme teknisiä virheitä, mutta tämä ei aina ole mahdollista. Siksi meidän on kerrottava seuraavaa:
14.1 Me, toimittajamme ja/tai lisenssinantajamme, emme ole vastuussa mistään käyttökatkoista, palvelinhäiriöistä, viiveistä tai teknisistä tai poliittisista häiriöistä pelissä. Hyvitykset voidaan myöntää ainoastaan johdon harkinnan mukaan;
14.2 Me, toimittajamme ja/tai lisenssinantajamme, emme ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, joiden katsotaan tai väitetään johtuvan sivustosta tai sen sisällöstä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin:
- Viivästykset tai keskeytykset toiminnassa tai lähetyksessä;
- Tietojen menetys tai korruptoituminen;
- Viestintä- tai linjayhteyden vika;
- Mikä tahansa sivuston tai sisällön väärinkäyttö;
- Sisällön mahdolliset virheet tai puutteet;
14.4 Jos pelisi keskeytyy järjestelmän toimintahäiriön vuoksi, palautamme pelissäsi panostamasi summan hyvittämällä sen tilillesi tai, jos tilisi ei enää ole olemassa, maksamalla sen sinulle suoraan hyväksytyllä tavalla. Jos sinulla on kertynyt krediittejä pelin keskeytyessä, krediittien rahallinen arvo maksetaan tilillesi tai, jos tiliäsi ei enää ole olemassa, suoraan sinulle hyväksytyllä tavalla.;
14.5 Teemme kaikki kohtuulliset toimenpiteet varmistaaksemme, että tietokonejärjestelmämme mahdollistaa osallistumisesi peliin. Jos pelin pelaaminen keskeytyy vedon tekemisen jälkeen tietoliikennejärjestelmän tai tietokonejärjestelmän vian vuoksi, peli jatkuu täsmälleen siitä kohdasta, jossa se keskeytyi. Jos tällainen jatkaminen ei kuitenkaan ole mahdollista, me:
- Varmistamme, että peli on lopetettu;
- Palautamme panoksen summan sinulle siirtämällä sen tilillesi.
15. Valittaminen
15.1 Tavoitteenamme on tarjota alan paras asiakaskokemus, joten toivomme, että sinulla ei ole valittamista. Jos sinulla kuitenkin on valituksia palveluista, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support-fi@betsolid.com. Jos tukitiimi ei ratkaise valitustasi, voit viedä valituksen eteenpäin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen csmanagement@betsolid.com. Pyrimme antamaan lopullisen vastauksen 10 päivän kuluessa viestisi vastaanottamisesta. Jos tutkinnan luonne on sellainen, että sen suorittamiseen tarvitaan enemmän aikaa, tätä aikaa voidaan pidentää vielä kymmenellä päivällä. Sinulle ilmoitetaan ensimmäisten kymmenen päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta, jos tätä aikaa täytyy pidentää.
15.2 Jotta voimme käsitellä valituksesi nopeasti ja tehokkaasti, anna meille selkeät tiedot henkilöllisyydestäsi sekä kaikki asiaan liittyvät yksityiskohdat. Teemme parhaamme ratkaistaksemme ilmoitetun asian nopeasti ja päästääksemme sovinnolliseen ratkaisuun.
15.3 Kaikki tapahtumiin liittyvät reklamaatiot on tehtävä kuuden kuukauden kuluessa tapahtuman, maksun ja/tai selvityksen tapahtumisesta tai sen, kun sen olisi pitänyt tapahtua. Muussa tapauksessa emme ota reklamaatiota huomioon. Kun reklamaatio on vastaanotettu, tarkastamme kaikki kiistanalaiset tapahtumat ja ilmoitamme sinulle lopputuloksen. Päätöksemme tässä asiassa on lopullinen, yksinkertaisesti sanottuna, meidän sanamme pitää paikkansa.
15.4 Olemme nimittäneet eCOGRAn (www.eCOGRA.org) vaihtoehtoiseksi riitojenratkaisuelimeksemme ("ADR"). Sinulla on oikeus kääntyä heidän puoleensa, jos et ole tyytyväinen edellä mainitun valitusmenettelyn tulokseen. Voit saattaa riita-asian eCOGRAn käsiteltäväksi mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet saanut lopullisen päätöksemme. Riitojenratkaisulomake löytyy osoitteesta https://ecogra.org/products-services/alternative-dispute-resolution, jossa on lisätietoja ADR:n riitojenratkaisupalveluista.
Jos et vieläkään ole tyytyväinen päätökseen:
- Voit myös ottaa yhteyttä Malta Gaming Authorityn (MGA) pelaajatukiyksikköön lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support.mga@mga.org.mt tai napsauttamalla linkkiä http://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/.
16. Kun puhut meille
16.1 Kun otat meihin yhteyttä, et esitä väitteitä, jotka:
- On seksuaalisesti eksplisiittisiä tai erittäin loukkaavia;
- Sisältävät halventavia termejä ja/tai yllyttävät vihaan;
- Ovat loukkaavia, herjaavia tai muuten häiritsevät, uhkailevat tai aiheuttavat ahdistusta tai haittaa tukiedustajillemme.
17. Yhteydenpito
17.1 Saatamme tarjota sinulle keskusteluominaisuuden, jotta voit keskustella muiden pelaajien kanssa. Kun olette yhteydessä toisiinne, ette saa antaa lausuntoja tai välittää sisältöä, joka:
- On seksuaalisesti eksplisiittisiä tai erittäin loukkaavia;
- Käyttää halventavia termejä ja/tai yllyttää vihaan;
- Kannustaa tai edistää epäsosiaalista käyttäytymistä;
- Kannustaa tai edistää laittomia toimintoja;
- Häiritsee, uhkaa tai aiheuttaa ahdistusta tai haittaa muille pelaajille;
- Vaikuttaa muiden pelaajien toimintaan pelottelemalla tai solvauksilla.
- Häiritsee normaalia vuoropuhelua ja esittää Sivuston käyttäjiä loukkaavia, herjaavia, häiritseviä tai solvaavia lausuntoja;
- Mainostaa, edistää tai muuten liittyy muihin verkkoyhteisöihin, mukaan lukien foorumit;
- Koskee Sivustoa tai muita siihen liittyviä verkkosivustoja ja on epätosi ja/tai vahingollinen ja/tai haitallinen Sivustolle.
17.2 Et saa missään tapauksessa tehdä yhteistyötä chat-huoneiden kautta.
17.3 Kaikki epäilyttävät chattiviestit ilmoitetaan Maltan peliviranomaiselle.
17.4 Tarkistamme kaikki keskustelut ja pidämme lokia ja kirjaa kaikista lausunnoista. Keskustelutoimintoa tulee käyttää vain viihde- ja sosiaalisiin tarkoituksiin.
17.5 Jos rikot jotakin chat-ominaisuuteen liittyvää ehtoa, voimme poistaa chat-huoneen tai sulkea tilisi välittömästi. Jos teemme niin, palautamme tililläsi olevat varat, jotka ylittävät meille mahdollisesti kuuluvan summan (jos sellaisia on).
17.6 Emme ole vastuussa, jos tällaisesta chat-toiminnallisuudesta aiheutuu vahinkoa. Sitoudut korvaamaan meille kaikki vahingot, jotka johtuvat laittomasta, lainvastaisesta tai sopimattomasta toiminnastasi tai näiden chat-sääntöjen rikkomisesta.
18. Tietosuojaseloste
Voit lukea tietosuojaselosteemme täältä. Huomaa, että sääntöjen hyväksyminen tarkoittaa tietosuojaselosteemme ehtojen täyttä hyväksymistä. Pyydämme siksi, että luet tietosuojaselosteen huolellisesti.
19. Vastuusi meitä kohtaan
19.1 Käytät Sivustoa ja osallistut Peleihin omalla vastuullasi. Sivusto ja pelit tarjotaan ”sellaisenaan”. Ainoat Sivustoa koskevat lupauksemme on esitetty näissä säännöissä. Emme takaa (yksinkertaisesti sanottuna, emme laillisesti lupaa), että:
- Ohjelmisto tai Sivusto on tarkoituksenmukainen ja virheetön;
- Sivusto ja/tai pelit ovat käytettävissä ilman keskeytyksiä.
19.3 Sitoudut täten korvaamaan meille (yksinkertaisesti sanottuna, korvaamaan meille kaikki menetykset) ja johtajille, työntekijöille, kumppaneille ja palveluntarjoajille kaikki kustannukset, menot, menetykset, vahingot, vaatimukset ja vastuut, jotka voivat aiheutua sivuston käytöstäsi tai peleihin osallistumisestasi. Jos et hyväksy tätä, sinun ei tule käyttää sivustoa.
20. Vilppi, huijaaminen, petos ja rikollinen toiminta
20.1 Seuraavat toimet eivät ole sallittuja ja ne rikkovat näitä sääntöjä olennaisesti:
20.1.1 Yhteistyö kolmansien osapuolten kanssa;
20.1.2 Epäreilun edun tai vaikutusvallan käyttö (yleisesti tunnettu huijauksena), mukaan lukien ohjelmistomme virheiden, porsaanreikien tai virheiden hyödyntäminen, automaattisten pelaajien (joskus tunnettu nimellä 'botit') käyttö;
20.1.3 Petollisten tai laittomien toimintojen harjoittaminen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, varastetun, kloonatun tai muuten luvattoman luotto- tai debit-kortin käyttö rahavarojen lähteenä;
20.1.4 Osallistuminen mihin tahansa rikolliseen toimintaan, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, rahanpesuun;
20.1.5 Varojen siirtäminen yhdeltä pelaajatililtä toiselle; ja/tai
20.1.6 Tilipetosten tekeminen, useamman kuin yhden tilin käyttö, ohjelmistomme tai sivuston manipulointi, porsaanreikien tai muiden teknisten väärinkäyttömuotojen hyödyntäminen tai muu käyttäytyminen, joka vastaa tahallista huijaamista.
20.2 Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimiin estääksemme tällaiset toimet, havaitaksemme ne ja varmistaaksemme, että asianomaisiin pelaajiin kohdistetaan asianmukaiset toimenpiteet. Voimme ilmoittaa rikoksesta tai rikoksesta epäillystä asiaankuuluville viranomaisille, voimme keskeyttää tai sulkea pelaajatilisi, takavarikoida voittosi ja mahdolliset bonukset (jotka menetät) ja tietyissä tapauksissa, täyttääksemme sääntely- ja lakisääteiset velvoitteemme, estää pääsyn kaikkiin varoihin, kunnes viranomaiset antavat ohjeet siitä, miten toimia. Emme ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, joita sinulle tai mille tahansa muulle pelaajalle saattaa aiheutua tässä osiossa kuvatun käyttäytymisen seurauksena, ja kaikki toimet, joihin ryhdymme tämän suhteen, ovat yksinomaan meidän harkintamme mukaan.
20.3 Jos epäilet, että henkilö on syyllistynyt vilppiin, huijaukseen tai petolliseen toimintaan, ilmoita siitä meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support-fi@betsolid.com.
20.4 Pidätämme oikeuden ilmoittaa asiaankuuluville viranomaisille, muille online-pelien tai uhkapelien tarjoajille, muille online-palveluntarjoajille ja pankeille, luottokorttiyhtiöille, sähköisten maksupalvelujen tarjoajille tai muille rahoituslaitoksille henkilöllisyytesi ja mahdollisesta laittomasta, petollisesta tai sopimattomasta toiminnasta ja sitoudut toimimaan täydessä yhteistyössä kanssamme tällaisten toimien tutkimiseksi.
21. Muut kielletyt toiminnot
21.1 Sivustoa ei saa käyttää mihinkään tarkoitukseen, joka voidaan katsoa loukkaavaksi, solvavaksi, säädyttömäksi, rasistiseksi, seksistiseksi, syrjiväksi tai loukkaavaksi. Sivustolla ei saa käyttää solvavaa tai aggressiivista kieltä tai kuvia, kiroilla, uhkailla, häiritä tai solvata muita henkilöitä, mukaan lukien muut käyttäjät, tai käyttäytyä tällä tavoin Sivuston tai pelipalveluiden tarjoamiseen osallistuvia yhtiön henkilökuntaa kohtaan.
21.2 Et saa vahingoittaa Sivustoa, tulvia Sivustoa tiedoilla tarkoituksenasi estää Sivuston toiminta, eikä käyttää mitään ominaisuuksia, jotka voivat vaikuttaa Sivuston toimintaan millään tavalla, esimerkiksi (mutta ei rajoittuen) virusten, matojen, logiikkapommien tai vastaavien levittämiseen tai jakeluun. Moninkertaiset lähetykset tai roskaposti ovat ehdottomasti kiellettyjä. Et saa häiritä, manipuloida, poistaa tai muutoin muuttaa millään tavalla Sivustolla olevia tietoja missään muodossa.
21.3 Sivustoa saa käyttää vain henkilökohtaiseen viihteeseen, eikä sitä tai sen osaa saa missään muodossa jäljentää ilman nimenomaista suostumustamme.
21.4 Et saa yrittää saada luvatonta pääsyä Sivustolle, palvelimille, joille Sivusto on tallennettu, tai millekään palvelimelle, tietokoneelle tai tietokantaan, joka on yhteydessä Sivustoon. Et saa hyökätä Sivustoa vastaan palvelunestohyökkäyksellä tai vastaavalla tavalla. Ilmoitamme tämän määräyksen rikkomisesta asianomaisille lainvalvontaviranomaisille ja teemme yhteistyötä näiden viranomaisten kanssa paljastamalla henkilöllisyytesi heille. Tällaisen rikkomuksen sattuessa oikeutesi käyttää Sivustoa lakkaa välittömästi.
21.5 Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat hajautetusta palvelunestohyökkäyksestä, viruksista tai muusta teknisesti haitallisesta materiaalista, joka voi tartuttaa tietokoneesi laitteet, tietokoneohjelmat, tiedot tai muun omistamasi materiaalin, joka on julkaistu kyseisellä Sivustolla tai millä tahansa Sivustoon linkitetyllä sivustolla.
21.6 On kiellettyä myydä, siirtää tai hankkia tilejä muilta pelaajilta.
22. Rahanpesun torjuntaan liittyvä raportointi
22.1 Pelitoiminnan harjoittajana meidän on noudatettava rahanpesun estämisestä annettua lakia ja kaikkia siihen liittyviä määräyksiä. Tarkistamme kaikki tapahtumat ja ilmoitamme epäilyttävistä tapahtumista Maltan (tai muun tapahtumiisi mahdollisesti liittyvän alueen) toimivaltaisille viranomaisille.
22.2 Jos huomaat epäilyttävää toimintaa Sivuston peleihin liittyen, sinun on ilmoitettava tästä meille välittömästi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: support-fi@betsolid.com.
22.3 Voimme keskeyttää, estää tai sulkea tilisi ja pidättää varoja rahanpesun estämisestä annetun lain mukaisesti.
23. Ottelumanipulaation raportointi
Huomaa, että kun vedonlyönti on sovellettavissa, me pelitoiminnan harjoittajana olemme velvollisia noudattamaan otteluiden manipuloinnin ehkäisyä ja ilmoittamista koskevia lakeja sekä kaikkia niihin liittyviä säännöksiä.
23.1 Meillä on käytössä rutiinit ja prosessit otteluiden manipulointien havaitsemiseksi ja ehkäisemiseksi sekä kaikkien otteluiden manipulointia (urheiluvedonlyöntiin liittyvien otteluiden tulosten manipulointi) koskevien epäilyjen ilmoittamiseksi) Malta Gaming Authoritylle (MGA).
23.2 Jos huomaat epäilyttävää toimintaa, joka liittyy verkkosivustolla tarjottujen kertoimien tai urheilutapahtumien sopupeliin, voit ilmoittaa siitä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support-fi@betsolid.com.
23.3 Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan keskeyttää vedonlyöntimarkkinat, viivästyttää ratkaisua, pidättää maksun tai julistaa vedon tai tapahtuman mitättömäksi, jos meillä on perusteltu syy uskoa, että:
23.3.1 Tapahtuman (tai tapahtumasarjan) rehellisyys on vaarantunut, kyseenalaistettu tai sitä tutkitaan tällaisten huolenaiheiden vuoksi;
23.3.2 Tulokseen, hinnoitteluun tai vedonlyöntipooliin ovat vaikuttaneet aiheettomasti toimet, kuten:
- Ottelumanipulaatio,
- Hinnan tai kertoimien manipulointi,
- Pool-manipulaatio,
- Pelin manipulointi tai manipulointiyritys;
23.3.4 On esiintynyt ulkoisia tekijöitä tai epäsäännöllisyyksiä, jotka kohtuullisen mielipiteemme mukaan heikentävät tapahtuman (tai tapahtumasarjan) oikeudenmukaisuutta, läpinäkyvyyttä tai luonnollista lopputulosta.
Saatamme ryhtyä näihin toimiin suojellaksemme palveluidemme eheyttä, varmistaaksemme reilun vedonlyöntiympäristön ja noudattaaksemme sääntelyvelvoitteitamme.
23.4 Jos epäilemme, että olet rikkonut kohdassa 23.3 määriteltyjä ehtoja tai harjoittanut siinä kuvattuja toimia, pidätämme oikeuden jäädyttää tilisi välittömästi ilman ennakkoilmoitusta. Tilisi voi pysyä jäädytettynä, kunnes perusteellinen tutkinta on suoritettu. Sitoudut toimimaan täydessä yhteistyössä tällaisen tutkimuksen kanssa, mukaan lukien toimittamalla kaikki tiedot tai asiakirjat, joita voimme kohtuudella pyytää.
24. Rikkomukset, rangaistukset ja irtisanominen
24.1 Jos epäilemme, että olet rikkonut näitä sääntöjä, voimme kieltäytyä avaamasta, keskeyttää tai sulkea tilisi. Voimme myös pidättää tililläsi olevat varat (mukaan lukien talletus) ja kuitata meille aiheutuvat saatavat tai vahingot tililläsi olevista varoista.
24.2 Meillä on myös oikeus jäädyttää tai sulkea tilisi tai peruuttaa panokset, jos:
- Epäilemme, että olet osallisena laittomassa tai petollisessa toiminnassa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, edellä kohdissa 20, 21, 22 ja 23 mainitut toiminnot; ja/tai
- Sinulla on ongelmia velkojien kanssa tai muita ongelmia, jotka ovat haitallisia liiketoiminnallemme.
25. Immateriaalioikeudet
25.1 Olemme tavaramerkin ”Betsolid” ja ”Betsolid”-logon ainoa omistaja. Tavaramerkin ‘Betsolid’ ja ”Betsolid”-logon luvaton käyttö voi johtaa syytteeseen.
25.2 www.betsolid.com tai muut aliverkkotunnukset ovat yhtenäinen resurssien paikannin, eikä tätä URL-osoitetta saa käyttää luvattomasti millään muulla sivustolla tai digitaalisella alustalla ilman etukäteen annettua kirjallista suostumustamme. Linkkejä sivustoon ja sen sivuille ei saa sisällyttää mihinkään muuhun sivustoon ilman etukäteen annettua kirjallista suostumustamme.
25.3 Olemme sivustolla käytettävän teknologian, ohjelmistojen ja liiketoimintajärjestelmien oikeuksien omistaja tai laillinen lisenssinhaltija.
25.4 Sivuston sivujen sisältö ja rakenne ovat Alta Platform Gaming Limitedin tekijänoikeuden © ja tietokantaoikeuden alaisia. Kaikki oikeudet pidätetään. Tämän sivuston tekijänoikeudet, mukaan lukien kaikki teksti, grafiikka, koodi, tiedostot ja linkit, kuuluvat meille, eikä sivustoa saa jäljentää, välittää tai tallentaa kokonaan tai osittain ilman kirjallista suostumustamme. Rekisteröitymisesi ja sivuston käyttö eivät anna sinulle mitään oikeuksia sivustossa olevaan immateriaaliomaisuuteen.
25.5 Sitoudut olemaan käyttämättä mitään automaattista tai manuaalista laitetta verkkosivujemme tai niiden sisällön valvontaan. Luvaton käyttö tai kopiointi voi johtaa syytteeseen.
26. Erottamiskelpoisuus
Jos jokin näiden sääntöjen määräys todetaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys erotetaan näistä säännöistä, ja kaikki muut määräykset pysyvät voimassa tällaisesta erottamisesta riippumatta.
27. Koko sopimus ja hyväksyttävyys
27.1 Säännöt muodostavat koko sopimuksen meidän välillämme tämän Sivuston osalta ja, petostapauksia lukuun ottamatta, kumoavat kaikki aiemmat välillämme käydyt keskustelut ja ehdotukset, olivatpa ne sähköisiä, suullisia tai kirjallisia.
27.2 Näiden sääntöjen painettu versio ja kaikki sähköisessä muodossa annetut ilmoitukset ovat hyväksyttäviä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä.
28. Siirto
Me voimme luovuttaa tai siirtää tämän sopimuksen. Sinä et voi siirtää tai luovuttaa tätä sopimusta.
29. Maksukyvyttömyys
Säilytämme kaikki asiakkaiden varat erillisellä pankkitilillä. Sinun on oltava tietoinen siitä, että näitä varoja ei suojata maksukyvyttömyyden sattuessa, ja siksi, jos yhtiöstämme tulee maksukyvytön, varojasi ei välttämättä palauteta sinulle.
30. Sovellettava laki, lainkäyttöalue ja kieli
30.1 Näitä sääntöjä säätelevät Maltan lait, ja osapuolet suostuvat Maltan tuomioistuinten toimivaltaan.
Tämä lakivalinta ei koske sitovia kuluttajansuojaehtoja siinä maassa, jossa kotipaikkasi on.
30.2 Nämä säännöt on julkaistu useilla kielillä. Vain englanninkielinen versio muodostaa oikeusperustan välillemme, mutta kaikki versiot heijastavat samoja periaatteita. Käännökset muille kielille tehdään palveluna ja hyvässä uskossa. Jos englanninkielisen version ja käännöksen välillä on ristiriitoja, englanninkielinen versio on etusijalla.
31. Liite
Pelikohtaiset säännöt
Tässä osiossa esitetyt säännöt koskevat tiettyjä pelejä. Käytämme joskus muiden yritysten tarjoamia pelejä, ja ne pyytävät meitä sisällyttämään nämä säännöt omiin sääntöihimme. Joskus säännöt ovat niin pelikohtaisia, että sinun tarvitsee tuntea ne vain, jos pelaat kyseistä peliä. Kaikki nämä säännöt on koottu tähän osioon. Pelaamalla mitä tahansa peliä hyväksyt nämä pelisäännöt.
1.1 Net Ent -kasinopelit
Kasinomme toimii Alta Gaming Platform Limitedin kautta ja sitä sääntelee MGA. Kasinomme käyttää Net Entertainmentin ohjelmistoa. Emme ole vastuussa mistään peliin liittyvistä ongelmista, sillä Net Entertainment on oman pelilisenssinsä ja Maltan lainsäädännön nojalla vastuussa kaikista pelien pelaamiseen liittyvistä velvollisuuksista.
Kaikki pelaaminen, sekä oikealla rahalla että harjoittelupelaaminen, Universal Monsters Slot Games -peleissä (esim. Frankenstein ja Scarface) on kielletty kaikilla alueilla, jotka eivät kuulu alla mainittuihin lainkäyttöalueisiin, ja kaikki tällaiseen luvattomaan pelaamiseen liittyvät tapahtumat mitätöidään: Albania, Andorra, Armenia, Itävalta, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Belgia, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Israel, Italia, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Norja, Puola, Portugali, Romania, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Yhdistynyt kuningaskunta. Yhdysvallat, sen alaisuudessa olevat alueet, sotilastukikohdat, alueet ja hallussapidettävät alueet ovat erityisesti poissuljettuja sallitulta alueelta.
Lue kasinon täydelliset säännöt ja käyttöehdot täältä.
1.2 Pokeri
1.2.1 Playtech-pokeripelit
Playtechin pokeria operoi Alta Gaming Platform Limited iPoker-nimisessä nettipokeriverkostossa, jonka tarjoaa Playtech Software Limited Maltan peliviranomaisen ja Ison-Britannian ja Pohjois-Irlannin peliviranomaisen (Great Britain Gambling Commission) myöntämien lisenssien nojalla. Seuraavien maiden pelaajat eivät voi pelata Playtech-pokeria alustan rajoitusten vuoksi: Afganistan, Australia, Belgia, Bulgaria, Kanada, Kolumbia, Kypros, Tšekki, Ranska, Hongkong, Iran, Israel, Italia, Latvia, Macao, Pohjois-Korea, Filippiinit, Puola, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Sveitsi, Yhdysvallat ja sen alueet.
a. Poker-tilin kielletty käyttö
I. Ei botteja/tekoälyä
Et saa käyttää botti-ohjelmistoja tai tekoälyä, olivatpa ne kaupallisesti hankittuja tai yksityisesti kehitettyjä, kun pelaat pokeria sivustolla. "Botit" ovat ohjelmistoja tai muita laitteita, jotka häiritsevät peliohjelmistoa pokerin pelaamisessa ja jotka vaativat vain vähän tai ei lainkaan ihmisen toimia. Botit voivat käyttää sääntöjä tai tekoälyä pelaamista koskevien päätösten tekemiseen. Etsimme aktiivisesti tällaista ohjelmistoa pelaajan koneella pelaajan suostumuksella. Suostumuksella vahvistetaan myös, että pelaaja ei häiritse mitään havaitsemismekanismeja. Tämä ehto koskee riippumatta siitä, käytetäänkö bottia tosiasiallisesti peleissä tai muutoin.
II. Kielletyt ohjelmistot
Muutkin ohjelmistotyypit ovat kiellettyjä, näihin kuuluvat muun muassa ohjelmistot, jotka:
- Antavat minkäänlaista epäoikeudenmukaista etua;
- Jakavat taskukortit pelaajien kesken tai avustaa salaisissa sopimuksissa tai vilpissä millä tahansa tavalla;
- Käyttävät pelaajien kesken jaettua käsien tai pelaajaprofiilien tietokantaa;
- Vähentävät tai poistavat ihmisen päätöksenteon tarpeen (esimerkiksi työkalut, jotka automaattisesti kippaavat tietyt aloituskädet);
- On suunniteltu tiedonlouhintaan (ts. keräävät peliohjelmasta käsiä tai pelaajaprofiileja, joita pelaaja ei ole itse havainnut omassa pelaamisessaan) mihin tahansa henkilökohtaiseen tai kaupalliseen tarkoitukseen. Tämä koskee myös kaikkia tietoja, jotka on saatu tiedonlouhinnan avulla, riippumatta siitä, onko pelaaja itse tai joku muu hankkinut ne. Lisäksi sinulta kielletään laillisesti kerättyjen tietojen jakaminen muiden pelaajien kanssa;
- Tarjoavat reaaliaikaisia neuvoja pelin aikana suoritettavista toimista (mukaan lukien ICM-analyysityökalut);
- Yrittävät estää petosten ja huijausten havaitsemismekanismejamme.
III. Ei yhteistyötä
Pelaajien on kiellettyä toimia joukkueena, olipa siitä etukäteen sovittu tai ei, muiden pelin pelaajien todelliseksi tai mahdolliseksi vahingoksi. Sinun
- Pitää pelata aina omaksi eduksesi;
- Ei pidä tehdä yhteistyötä toisen pelaajan kanssa saadaksesi etua;
- Ei pidä pelata "pehmeää peliä" ystäviä vastaan – esim. On pelattava ystäviä vastaan samalla tekniikalla / taktiikalla, jota käytät tuntemattomien ihmisten kanssa;
- Ei pidä "dumpata pelimerkkejä" – eli et saa tahallisesti hävitä käsiä tai manipuloida pelin kulkua siirtääksesi varoja toiselle pelaajalle.
- Ei pidä jakaa korttitietojasi muiden pelaajien kanssa;
- Ei pidä pelata samassa käteispelissä tai Sit 'n' Go -turnauksessa kuin kukaan pelaaja, jonka kanssa sinulla on taloudellinen intressi – eli älä pelaa samoissa peleissä kuin kukaan, jonka kanssa sinulla on panostus-, vaihto-, voitonjako- tai pelikassanjakosopimus.
- Ei pidä rohkaista muita pelaajia yhteistyöhön.
Pelaajat eivät saa missään olosuhteissa jakaa tiliään kenenkään muun henkilön kanssa, sillä tämä olisi "usean tilin väärinkäyttöä". Pelaajilta on siis kiellettyä saada etua jakamalla tilejä pelityylinsä peittämiseksi tai "luovuttamalla" turnauksia toiselle pelaajalle kesken turnauksen. Näin ollen pelaaja ei saa käyttää mitään muuta tiliä kuin omaa tiliään, ja hänen käyttäjätunnuksensa (nimimerkki, salasana ja kaikki muut tiedot, joita käytetään pelaajan tilille pääsemiseksi) on pidettävä salassa eikä niitä saa paljastaa muille henkilöille.
V. Gold Farming kielletty
Pelaajalta on ehdottomasti kielletty pelata pokeria työnantajan puolesta, mahdollisesti työnantajan rahoittamana tai työnantajan antaman strategian mukaisesti. Gold Farmeja pidetään "ihmisbottien" muodostamina riistotyöpaikkoina, ja ne on kielletty samankaltaisista syistä.
VI. Angleshooting kielletty
Kaikki yritykset saada epäreilua etua muihin pelaajiin nähden, olivatpa ne nimenomaisesti kiellettyjä säännöissä tai eivät, ovat ehdottomasti kiellettyjä. Kaikki toimet, joiden tarkoituksena on antaa pelaajalle epäoikeudenmukaista etua, mutta jotka voivat olla sallittuja sääntöjen tiukan tulkinnan mukaan porsaanreiän tai ohjelmiston tahattomien ominaisuuksien vuoksi, on silti kiellettyä.
VII. Peliongelmaiset kielletty
Kenelläkään, jolla on peliongelma, ei ole lupaa rekisteröityä tilille tai pelata missään olosuhteissa. Jos pelaaja huomaa, että hänellä on peliongelma, hänen on ilmoitettava siitä meille ja lopetettava pelaaminen välittömästi.
VIII. Pelaajan tili voidaan lukita tai sulkea ilman ennakkoilmoitusta
Meillä on oikeus lukita tai sulkea pelaajan tili pysyvästi harkintamme mukaan ja ilman ennakkoilmoitusta. Tämä tehdään estämään vilpillisesti hankittujen varojen nostamisen, suorittaaksemme tutkimuksia ja mistä tahansa muusta syystä, jonka katsomme aiheelliseksi.
IX. Pelaajan tilillä olevat varat voidaan takavarikoida
Jos pokerisääntöjä tai muita sääntöjä rikotaan, pidätämme oikeuden takavarikoida kaikki pelaajan tilillä olevat varat, mukaan lukien talletetut rahat, ja peruuttaa kaikki mahdollisesti vireillä olevat nostot. Tämä sisältää muun muassa varojen vilpillisen hankkimisen, huijaamisen ja epäeettisen pelaamisen.
Lue Poker by Playtechin täydelliset säännöt ja käyttöehdot täältä.
1.3 Vedonlyönti
Lisenssinumerot ovat saatavilla kohdan 4 mukaisesti.
Lue vedonlyönnin täydelliset säännöt ja käyttöehdot täältä.
1.4 Raaputusarvat
Lisenssinumerot ovat saatavilla kohdan 4 mukaisesti.
1.5 Livejakajapelit
Seuraavat tarjoajat tarjoavat livejakajapelejä:
- Evolution
- Playtech
- Authentic Gaming
- Ezugi
- Betgames.tv
- Pragmatic Play
Lue täydelliset säännöt ja käyttöehdot jokaiselle Livejakajapelille täältä.
1.6 Muut pelit
Lisenssinumerot ovat saatavilla kohdassa 4.
Lue pelien täydelliset säännöt ja käyttöehdot täältä.
1.7 Hevosurheilu
Lue hevosurheilun säännöt ja käyttöehdot kokonaisuudessaan täältä.
- Johdanto
- Perusteet
- Määritelmät
- Lisenssit
- Kuka voi pelata
- Pelaaminen
- Yleiset säännöt sinulle
- Mitä voimme tehdä
- Maksusäännöt
- Tilin sulkeminen
- Käyttämättömät tilit
- Bonukset
- Vastuullinen pelaaminen
- Keskeneräiset ja keskeytetyt pelit
- Valittaminen
- Kun puhut meille
- Yhteydenpito
- Tietosuojaseloste
- Vastuusi meitä kohtaan
- Vilppi, huijaaminen, petos ja rikollinen toiminta
- Muut kielletyt toiminnot
- Rahanpesun torjuntaan liittyvä raportointi
- Ottelumanipulaation raportointi
- Rikkomukset, rangaistukset ja irtisanominen
- Immateriaalioikeudet
- Erottamiskelpoisuus
- Koko sopimus ja hyväksyttävyys
- Siirto
- Maksukyvyttömyys
- Sovellettava laki, lainkäyttöalue ja kieli
- Liite
Pelaa vastuullisesti.
Rahapelit voivat aiheuttaa riippuvuutta ja pelaamista voi olla vaikea lopettaa myös silloin, kun tiedät pelaamisen aiheuttavan ongelmia. Rahapelaaminen ei ole ratkaisu taloudellisiin ongelmiin – pelaa vain sen verran kuin sinulla on varaa hävitä! Pidä kirjaa siitä, kuinka paljon aikaa ja rahaa käytät verkossa, ja toimi tarvittaessa. Pelaa vastuullisesti ja ota meihin yhteyttä tai käytä verkkotyökaluja täältä, jos jokin pelaamisessasi aiheuttaa sinulle huolta.
Tämän verkkosivuston operaattori on Alta Platform Gaming Limited, jonka yritysrekisterinumero on C108045 ja jonka rekisteröity osoite on Level 1, Phoenix Business Centre, Old Railway Track, Santa Venera, SVR 9022, Malta. Alta Platform Gaming Limited on Maltan peliviranomaisen lisensoima ja sääntelemä lisenssillä MGA/B2C/1068/2024, joka myönnettiin 28. marraskuuta 2024.