Polityka prywatności
Wersja 1
Ostatnia aktualizacja: 04.12.2024
1 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Niniejsza Informacja o ochronie prywatności przekazywana jest przez Alta Platform Gaming Limited ("Spółka"), z siedzibą w : Privacy Officer, Level 1, Phoenix Business Centre, Old Railway Track, Santa Venera, SVR 9022, Malta, (dalej: "Spółka", "my" lub "nas").
Alta Platform Gaming Limited jest administratorem danych osobowych użytkowników. Niniejsza Informacja o ochronie prywatności określa, w jaki sposób Spółka zarządza danymi osobowymi użytkownika w ramach naszych usług iGaming ("Usługi"). Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe niezbędne do świadczenia Usług za pośrednictwem naszej witryny internetowej i/lub aplikacji mobilnej, jeśli jest dostępna. Korzystając z Usług, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie prywatności. Niniejsza Informacja o ochronie prywatności nie ma zastosowania do żadnych witryn internetowych, których Spółka nie kontroluje.
Usługi Spółki nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich. Spółka nie gromadzi świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. W przypadku, gdy Spółka dowie się, że osoba niepełnoletnia przekazała Spółce jakiekolwiek informacje, Spółka może odrzucić takie informacje, o ile Spółka nie jest zobowiązana wypełnić jakikolwiek prawny lub ustawowy obowiązek ją wiążący. Jeśli użytkownik ma powody, by sądzić, że osoba niepełnoletnia przekazała Spółce dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem podanym w sekcji 2 poniżej.
2 INFORMACJE KONTAKTOWE
W przypadku pytań lub uwag dotyczących niniejszej Informacji o ochronie prywatności lub przetwarzania danych osobowych użytkownika przez Spółkę, użytkownik może skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych (Privacy Officer) za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem data.privacy@altapg.com lub pocztą tradycyjną pod adresem "Attn: Privacy Officer, : Privacy Officer, Level 1, Phoenix Business Centre, Old Railway Track, Santa Venera, SVR 9022, Malta".
3 PRZETWARZANE DANE OSOBOWE
Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje, które mogą bezpośrednio lub pośrednio posłużyć do identyfikacji osoby, w tym wszelkie informacje stanowiące dane osobowe w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności.
Przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających naszą witrynę internetową, użytkowników naszych aplikacji mobilnych i uczestników naszych usług iGaming. Przetwarzamy również dane osobowe osób, które kontaktują się z nami, śledzą nas w mediach społecznościowych, proszą o informowanie o naszych Usługach lub z którymi łączą nas inne relacje.
Dane osobowe otrzymujemy, gdy użytkownik rejestruje się u nas, przekazuje nam swoje dane lub komunikuje się z nami w inny sposób. Gromadzimy i analizujemy również dane dotyczące zachowań użytkownika w grach w celu zapewnienia zgodności z warunkami i zasadami, monitorowania uczciwości składanych zakładów oraz w celu wypełniania naszych obowiązków w zakresie odpowiedzialnej gry, przeciwdziałania praniu pieniędzy i innych obowiązków prawnych. Dane otrzymujemy także od stron trzecich, takich jak dostawcy usług Poznaj swojego klienta (Know Your Customer), które pomagają nam w wypełnianiu naszych obowiązków prawnych.
Zbieramy również określone informacje o naszych klientach i osobach odwiedzających naszą witrynę internetową za pomocą plików cookie i innych technologii śledzących. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, jakich plików cookie używamy, dlaczego używamy plików cookie i jak można kontrolować, które pliki cookie są używane, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.
Poniżej znajduje się przegląd kategorii przetwarzanych przez nas danych osobowych i ich przykłady:
4 CEL I UPOWAŻNIENIE DO PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
5 MARKETING
Spółka i wyznaczeni przez nas zewnętrzni dostawcy usług wykorzystują dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu i inne właściwe informacje, do celów promocyjnych dotyczących Usług, które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkownika. Użytkownik musi wyrazić zgodę na otrzymywanie marketingu bezpośredniego dotyczącego promocji bonusowych i innych zachęt do korzystania z naszych Usług. Użytkownik może w dowolnym momencie bezpłatnie zrezygnować z otrzymywania od nas informacji marketingowych, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w wiadomościach marketingowych np. wybierając przycisk rezygnacji z subskrypcji w wiadomościach e-mail z promocjami, poprzez "Ustawienia marketingowe" na swoim koncie lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Spełnimy żądanie użytkownika najszybciej, jak będzie to możliwe. Należy pamiętać, że nawet jeśli użytkownik wypisze się z naszej marketingowej listy mailingowej, nadal będzie otrzymywać aktualizacje związane z usługami zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi i/lub naszą umową z użytkownikiem. Ponadto może minąć do 24 godzin zanim zmiany preferencji poczty e-mail zaczną obowiązywać. Użytkownik może kontrolować swoją ekspozycję na nasze reklamy w mediach społecznościowych za pomocą ustawień oferowanych na odpowiednich platformach stron trzecich:
Na potrzeby opisane w niniejszej Informacji o ochronie prywatności, w tym w celach biznesowych i operacyjnych, a także, by wypełniać nasze obowiązki prawne (takie jak przeciwdziałanie praniu pieniędzy i odpowiedzialna gra), w stosownych przypadkach, Spółka może udostępniać dane osobowe użytkownika innym podmiotom Grupy w celu umożliwienia wykluczeń międzysieciowych i podobnych środków, na podstawie naszych wewnątrzgrupowych umów o przetwarzaniu danych.
W niektórych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępniania danych osobowych użytkownika podmiotom rządowym, organom ścigania, organom regulacyjnym i związkom sportowym (jeśli istnieją uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że użytkownik może być zaangażowany w naruszenie zasad uczciwości sportowej lub prawa, posiadać wiedzę o naruszeniu takich zasad lub prawa lub w inny sposób stanowić zagrożenie dla uczciwości danego sportu lub gry) w celu zwalczania uzależnienia od hazardu, egzekwowania uczciwości w sporcie oraz zapobiegania potencjalnej działalności przestępczej lub prowadzenia dochodzeń w jej sprawie. Możemy być również zobowiązani do udostępnienia danych osobowych użytkownika w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz lub podobne oficjalne żądanie. W niektórych przypadkach odpowiednie przepisy prawa mogą obligować nas do ujawnienia danych osobowych użytkownika instytucjom finansowym, takim jak banki i służby upadłościowe. Organy te mogą wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu zbadania i podjęcia działań w związku z takimi naruszeniami zgodnie ze swoimi procedurami.
Spółka może angażować strony trzecie (odbiorców danych) do przetwarzania danych użytkownika zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie prywatności w celu świadczenia Usług na rzecz użytkownika. Strony te zazwyczaj działają jako podmioty przetwarzające dane dla Spółki. W niektórych przypadkach strony te działają jako współadministratorzy lub administratorzy niezależni. Dotyczy to na przykład dostawców usług płatniczych i platform mediów społecznościowych. W takich przypadkach zastosowanie ma oświadczenie o ochronie prywatności danej strony trzeciej. Będziemy udostępniać dane użytkownika tym dostawcom wyłącznie na podstawie odpowiednich umów. Kategorie odbiorców, którym udostępniamy dane osobowe to:
Podczas korzystania z Usług użytkownik może napotkać linki do witryn internetowych/aplikacji należących do stron trzecich (na przykład platform mediów społecznościowych). Informujemy, że niniejsza Informacja o ochronie prywatności nie ma zastosowania do takich witryn internetowych/aplikacji należących do stron trzecich. Aby dowiedzieć się więcej na temat przetwarzania danych osobowych użytkownika przez takie witryny internetowe/aplikacje stron trzecich, zalecamy dokładne zapoznanie się z ich oświadczeniami o ochronie prywatności i warunkami użytkowania zanim skorzysta się z ich usług.
7 PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO INNYCH KRAJÓW
W przypadku naszych partnerów lub dostawców usług znajdujących się poza Unią Europejską (UE) / Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) w kraju trzecim, na terytorium lub w sektorze, co do którego Komisja Europejska nie stwierdziła należytego poziomu ochrony danych (sprawdź tutaj wykaz krajów trzecich oferujących należyty poziom ochrony danych w rozumieniu Komisji Europejskiej), wprowadziliśmy odpowiednie zabezpieczenia odnośnie przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne.
Pamiętaj, że lista odbiorców danych może się różnić w zależności od marki i kraju, w którym użytkownik korzysta z naszych Usług. Dlatego też, na prośbę użytkownika, możemy podać kategorie odbiorców, którym udostępniamy dane osobowe użytkownika, a także szczegółowe informacje o transferach danych do krajów trzecich, jeżeli ma to zastosowanie.
8 PRZECHOWYWANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA
Spółka nie będzie przechowywać danych osobowych użytkownika dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których są one gromadzone lub przetwarzane, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania. Jeśli dane osobowe użytkownika nie będą już nam potrzebne, bezpiecznie usuniemy odpowiednie dane lub uczynimy je anonimowymi.
Niezbędny okres przechowywania jest określany na podstawie różnych kryteriów, w tym charakteru danych, celu przetwarzania, podstawy prawnej, tego, czy istnieją jakiekolwiek obowiązki prawne lub branżowe kodeksy postępowania, a także innych czynników.
Dane osobowe użytkownika będziemy przechowywać tak długo, jak długo jego konto będzie aktywne, aby móc oferować mu nasze Usługi. Jeśli konto użytkownika zostanie zamknięte (przez użytkownika lub przez nas), zachowamy wszystkie jego dane osobowe w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych obowiązków prawnych, takich jak obowiązujące przepisy podatkowe/przychodowe, przeciwdziałanie praniu pieniędzy, przepisy dotyczące gier i inne obowiązujące wymogi regulacyjne, a także do rozstrzygnięcia wszelkich potencjalnych sporów prawnych zgodnie z naszymi zasadami przechowywania danych. Ponieważ okresy przechowywania danych zależą od jurysdykcji, w celu uzyskania dalszych informacji na temat warunków przechowywania danych obowiązujących w danej jurysdykcji, prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. prywatności danych pod adresem data.privacy@altapg.com.
9 ZAUTOMATYZOWANE INDYWIDUALNE PODEJMOWANIE DECYZJI
W przypadkach opisanych poniżej Spółka wykorzystuje w pełni lub częściowo zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu powzięcia niezbędnych decyzji/działań zgodnie z obowiązującym prawem:
Systemy Spółki są regularnie testowane w celu zapewnienia uczciwego, skutecznego i bezstronnego działania. Nie możemy ujawniać szczegółowych informacji na temat naszych systemów wykrywania, w szczególności stojącej za nimi logiki, ponieważ zaszkodziłoby to ich działaniu, umożliwiając obejście mechanizmów, które mają chronić użytkowników i naszą Spółkę, oraz zapewniają zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi.
10 JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ UŻYTKOWNIKOWI?
Użytkownik ma szereg praw związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych, w tym:
● Prawo do uzyskania potwierdzenia, że przetwarzamy i mamy dostęp do danych użytkownika lub do uzyskania ich kopii.
Zachęcamy do skorzystania z prawa do wygodnego dostępu na swoim koncie w sekcji "Wsparcie" - "Dane osobowe". Gdy dane będą gotowe do pobrania, użytkownik zostanie powiadomiony poprzez zarejestrowany adres e-mail zawierający bezpieczny link umożliwiający łatwy i bezpieczny dostęp do żądanych plików.
Uprzejmie informujemy, że zasadniczo, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach, zastrzegamy sobie prawo do nieujawniania:
● Prawo do usunięcia, gdy:
● Prawo do ograniczenia przetwarzania, jeżeli:
● Prawo do przenoszenia danych, tj. prawo do przekazania innemu administratorowi danych osobowych użytkownika, które dostarczono nam w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy;
● Prawo do sprzeciwu, gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, zadaniach realizowanych w interesie publicznym i/lub gdy dane osobowe są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, w tym wykorzystywanym do tego profilowaniu. O ile to ostatnie jest prawem absolutnym, pierwsze wymaga zrównoważonej oceny interesów, praw i wolności użytkownika w stosunku do naszego prawnie uzasadnionego interesu.
● Prawo do uzyskania interwencji ludzkiej, wyrażenia własnego punktu widzenia i zakwestionowania decyzji, jeżeli opiera się ona wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, co wywołuje dotyczące Ciebie prawne lub podobne znaczące skutki.
Ponadto pamiętaj, że masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w państwie członkowskim miejsca zwykłego pobytu, miejscu pracy lub miejscu domniemanego naruszenia. Możesz także złożyć skargę do naszego wiodącego organu nadzorczego, którym jest Biuro Komisarza ds. Ochrony Informacji i Danych na Malcie.
11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA
Podejmujemy odpowiednie środki zapobiegawcze przeciwko nadużyciom, utracie, nieuprawnionemu dostępowi, niepożądanemu ujawnieniu i nieuprawnionej modyfikacji danych osobowych. Na przykład używamy bezpiecznych połączeń sieciowych, zapór internetowych, szyfrowania i maskujemy dane tam, gdzie to możliwe. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że żadna metoda transmisji przez internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkownika, ale nie możemy zagwarantować ich całkowitego bezpieczeństwa. Pracownicy, agenci i kontrahenci Spółki mają ograniczony dostęp do danych osobowych na zasadzie "ścisłej potrzeby", zgodnie z umowami o zachowaniu poufności.
Aby chronić swoje konto, użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności i bezpieczeństwa swojej nazwy użytkownika i hasła. Nigdy nie poprosimy użytkownika o podanie hasła, z wyjątkiem sytuacji, gdy użytkownik loguje się na naszej witrynie internetowej i wprowadza hasło, które jest w tym czasie szyfrowane. Jeśli użytkownik dowie się o jakimkolwiek nieautoryzowanym dostępie do swojego konta lub korzystaniu z niego, jest zobowiązany natychmiast nas o tym powiadomić. Tam, gdzie nasze aplikacje mobilne wymagają uwierzytelniania biometrycznego, dane uwierzytelniające użytkownika będą bezpiecznie szyfrowane i przechowywane na urządzeniu użytkownika. Dane te nie będą przechowywane w naszych aplikacjach mobilnych, nie będziemy ich w żaden sposób przechowywać ani mieć do nich dostępu. Będziemy jedynie wiedzieć, czy użytkownik został pomyślnie zidentyfikowany. Informujemy, że jeśli użytkownik przechowuje odciski palców innych osób na swoim urządzeniu, te osoby również będą mogły uzyskać dostęp do naszych aplikacji mobilnych za pomocą odcisku palca, gdy funkcja identyfikacji odciskiem palca jest włączona.
Przyjęliśmy procedury postępowania w przypadku faktycznego lub podejrzewanego naruszenia zabezpieczeń danych osobowych. O ile obowiązujące prawo nie zabrania inaczej, niezwłocznie powiadomimy użytkownika w przypadku naruszenia, które może spowodować realne ryzyko wyrządzenia znacznej szkody. Będziemy również zgłaszać wszelkie takie naruszenia właściwym organom i prowadzić ich rejestr zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12 ZMIANY W NINIEJSZEJ INFORMACJI O OCHRONIE PRYWATNOŚCI
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej zmiany lub modyfikacji naszej Informacji o ochronie prywatności według własnego uznania. W zakresie, w jakim Informacja o ochronie prywatności lub jej sekcje podlegają istotnej zmianie, poinformujemy użytkownika poprzez uzasadnione działania, w tym wiadomości e-mail lub powiadomienia na witrynie internetowej z wymogiem ponownej akceptacji Informacji o ochronie prywatności. Jeśli nie stwierdzono inaczej, wszelkie inne zmiany w niniejszej Informacji o ochronie prywatności wchodzą w życie z podaną datą "ostatniej aktualizacji", a dalsze korzystanie z Usług po dacie ostatniej aktualizacji będzie oznaczać akceptację i zgodę na obowiązywanie wprowadzonych zmian.
Ostatnia aktualizacja: 04.12.2024
1 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Niniejsza Informacja o ochronie prywatności przekazywana jest przez Alta Platform Gaming Limited ("Spółka"), z siedzibą w : Privacy Officer, Level 1, Phoenix Business Centre, Old Railway Track, Santa Venera, SVR 9022, Malta, (dalej: "Spółka", "my" lub "nas").
Alta Platform Gaming Limited jest administratorem danych osobowych użytkowników. Niniejsza Informacja o ochronie prywatności określa, w jaki sposób Spółka zarządza danymi osobowymi użytkownika w ramach naszych usług iGaming ("Usługi"). Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe niezbędne do świadczenia Usług za pośrednictwem naszej witryny internetowej i/lub aplikacji mobilnej, jeśli jest dostępna. Korzystając z Usług, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie prywatności. Niniejsza Informacja o ochronie prywatności nie ma zastosowania do żadnych witryn internetowych, których Spółka nie kontroluje.
Usługi Spółki nie są przeznaczone dla osób niepełnoletnich. Spółka nie gromadzi świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. W przypadku, gdy Spółka dowie się, że osoba niepełnoletnia przekazała Spółce jakiekolwiek informacje, Spółka może odrzucić takie informacje, o ile Spółka nie jest zobowiązana wypełnić jakikolwiek prawny lub ustawowy obowiązek ją wiążący. Jeśli użytkownik ma powody, by sądzić, że osoba niepełnoletnia przekazała Spółce dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem podanym w sekcji 2 poniżej.
2 INFORMACJE KONTAKTOWE
W przypadku pytań lub uwag dotyczących niniejszej Informacji o ochronie prywatności lub przetwarzania danych osobowych użytkownika przez Spółkę, użytkownik może skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych (Privacy Officer) za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem data.privacy@altapg.com lub pocztą tradycyjną pod adresem "Attn: Privacy Officer, : Privacy Officer, Level 1, Phoenix Business Centre, Old Railway Track, Santa Venera, SVR 9022, Malta".
3 PRZETWARZANE DANE OSOBOWE
Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje, które mogą bezpośrednio lub pośrednio posłużyć do identyfikacji osoby, w tym wszelkie informacje stanowiące dane osobowe w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności.
Przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających naszą witrynę internetową, użytkowników naszych aplikacji mobilnych i uczestników naszych usług iGaming. Przetwarzamy również dane osobowe osób, które kontaktują się z nami, śledzą nas w mediach społecznościowych, proszą o informowanie o naszych Usługach lub z którymi łączą nas inne relacje.
Dane osobowe otrzymujemy, gdy użytkownik rejestruje się u nas, przekazuje nam swoje dane lub komunikuje się z nami w inny sposób. Gromadzimy i analizujemy również dane dotyczące zachowań użytkownika w grach w celu zapewnienia zgodności z warunkami i zasadami, monitorowania uczciwości składanych zakładów oraz w celu wypełniania naszych obowiązków w zakresie odpowiedzialnej gry, przeciwdziałania praniu pieniędzy i innych obowiązków prawnych. Dane otrzymujemy także od stron trzecich, takich jak dostawcy usług Poznaj swojego klienta (Know Your Customer), które pomagają nam w wypełnianiu naszych obowiązków prawnych.
Zbieramy również określone informacje o naszych klientach i osobach odwiedzających naszą witrynę internetową za pomocą plików cookie i innych technologii śledzących. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, jakich plików cookie używamy, dlaczego używamy plików cookie i jak można kontrolować, które pliki cookie są używane, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.
Poniżej znajduje się przegląd kategorii przetwarzanych przez nas danych osobowych i ich przykłady:
| Kategorie danych osobowych | Przykłady |
|---|---|
| Dane identyfikacyjne i dane kontaktowe |
|
| Szczegóły konta |
|
| Szczegóły płatności |
|
| Informacje dotyczące zachowań podczas gry i (wniesionych) zakładów |
|
| Informacje, które jesteśmy zobligowani gromadzić na mocy naszych zobowiązań wynikających z obowiązku przeciwdziałania praniu pieniędzy |
|
| Informacje, które jesteśmy zobligowani gromadzić na mocy należytej staranności / naszych zobowiązań w zakresie odpowiedzialnej gry |
|
| Informacje dotyczące przestępstw karnych |
|
Informacje o korzystaniu przez użytkownika z naszej witryny internetowej, aplikacji i środowiska użytkownika online |
|
| Korespondencja, nagrania rozmów i czatów |
|
| Dane dotyczące marketingu bezpośredniego i komunikacji |
|
| Informacje uzyskane od stron trzecich i ze źródeł publicznych |
|
4 CEL I UPOWAŻNIENIE DO PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
| Cel i podstawa | Przykłady |
|---|---|
| Rejestracja klienta Podstawa: niezbędna do realizacji naszej umowy z użytkownikiem |
|
| Weryfikacja tożsamości i pełnoletności użytkownika Podstawa: przestrzeganie nałożonego na nas obowiązku prawnego |
|
| Umożliwienie uczestnictwa w naszej ofercie iGaming Podstawa: niezbędna do realizacji naszej umowy z użytkownikiem |
|
| Zapobieganie i/lub zwalczanie nadmiernej gry oraz uzależnienia od hazardu Podstawa: przestrzeganie nałożonych na nas obowiązków prawnych |
|
| Zwalczanie oszustw i zapobieganie praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu Podstawa: przestrzeganie nałożonego na nas obowiązku prawnego |
|
| Badanie i zgłaszanie podejrzanych działań (związanych z hazardem) Podstawa: przestrzeganie nałożonego na nas obowiązku prawnego |
|
| W celu rozwoju i doskonalenia naszej działalności biznesowej, produktów i usług Podstawa: uzasadniony interes biznesowy |
|
| Komunikacja, promocja i marketing Podstawa: zgoda |
|
| Przystosowanie do indywidualnych potrzeb Podstawa: uzasadniony interes biznesowy |
|
| Program lojalnościowy VIP Podstawa: niezbędna do realizacji naszej umowy z użytkownikiem |
|
| Zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności naszych usług i systemów informatycznych Podstawa: uzasadniony interes biznesowy |
|
| Ochrona prawna Podstawa: uzasadniony interes biznesowy |
|
5 MARKETING
Spółka i wyznaczeni przez nas zewnętrzni dostawcy usług wykorzystują dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu i inne właściwe informacje, do celów promocyjnych dotyczących Usług, które naszym zdaniem mogą zainteresować użytkownika. Użytkownik musi wyrazić zgodę na otrzymywanie marketingu bezpośredniego dotyczącego promocji bonusowych i innych zachęt do korzystania z naszych Usług. Użytkownik może w dowolnym momencie bezpłatnie zrezygnować z otrzymywania od nas informacji marketingowych, postępując zgodnie z instrukcjami podanymi w wiadomościach marketingowych np. wybierając przycisk rezygnacji z subskrypcji w wiadomościach e-mail z promocjami, poprzez "Ustawienia marketingowe" na swoim koncie lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Spełnimy żądanie użytkownika najszybciej, jak będzie to możliwe. Należy pamiętać, że nawet jeśli użytkownik wypisze się z naszej marketingowej listy mailingowej, nadal będzie otrzymywać aktualizacje związane z usługami zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi i/lub naszą umową z użytkownikiem. Ponadto może minąć do 24 godzin zanim zmiany preferencji poczty e-mail zaczną obowiązywać. Użytkownik może kontrolować swoją ekspozycję na nasze reklamy w mediach społecznościowych za pomocą ustawień oferowanych na odpowiednich platformach stron trzecich:
- Użytkownik może zarządzać ustawieniami preferencji reklamowych na swoim koncie na Facebooku lub na stronie https://www.facebook.com/ads/preferences;
- Użytkownik może zarządzać ustawieniami preferencji reklamowych na swoim koncie na Twitterze lub pod adresem https://twitter.com/personalization;
- Użytkownik może zarządzać reklamami i ustawieniami ogólnymi na swoim koncie YouTube pod adresem https://www.youtube.com/account;
- Użytkownik może zarządzać ustawieniami preferencji reklamowych na swoim koncie Instagram lub pod adresem https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/.
Na potrzeby opisane w niniejszej Informacji o ochronie prywatności, w tym w celach biznesowych i operacyjnych, a także, by wypełniać nasze obowiązki prawne (takie jak przeciwdziałanie praniu pieniędzy i odpowiedzialna gra), w stosownych przypadkach, Spółka może udostępniać dane osobowe użytkownika innym podmiotom Grupy w celu umożliwienia wykluczeń międzysieciowych i podobnych środków, na podstawie naszych wewnątrzgrupowych umów o przetwarzaniu danych.
W niektórych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępniania danych osobowych użytkownika podmiotom rządowym, organom ścigania, organom regulacyjnym i związkom sportowym (jeśli istnieją uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że użytkownik może być zaangażowany w naruszenie zasad uczciwości sportowej lub prawa, posiadać wiedzę o naruszeniu takich zasad lub prawa lub w inny sposób stanowić zagrożenie dla uczciwości danego sportu lub gry) w celu zwalczania uzależnienia od hazardu, egzekwowania uczciwości w sporcie oraz zapobiegania potencjalnej działalności przestępczej lub prowadzenia dochodzeń w jej sprawie. Możemy być również zobowiązani do udostępnienia danych osobowych użytkownika w odpowiedzi na wezwanie sądowe, nakaz lub podobne oficjalne żądanie. W niektórych przypadkach odpowiednie przepisy prawa mogą obligować nas do ujawnienia danych osobowych użytkownika instytucjom finansowym, takim jak banki i służby upadłościowe. Organy te mogą wykorzystywać dane osobowe użytkownika w celu zbadania i podjęcia działań w związku z takimi naruszeniami zgodnie ze swoimi procedurami.
Spółka może angażować strony trzecie (odbiorców danych) do przetwarzania danych użytkownika zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie prywatności w celu świadczenia Usług na rzecz użytkownika. Strony te zazwyczaj działają jako podmioty przetwarzające dane dla Spółki. W niektórych przypadkach strony te działają jako współadministratorzy lub administratorzy niezależni. Dotyczy to na przykład dostawców usług płatniczych i platform mediów społecznościowych. W takich przypadkach zastosowanie ma oświadczenie o ochronie prywatności danej strony trzeciej. Będziemy udostępniać dane użytkownika tym dostawcom wyłącznie na podstawie odpowiednich umów. Kategorie odbiorców, którym udostępniamy dane osobowe to:
- Dostawcy gier i oprogramowania;
- Dostawcy usług zarządzania ryzykiem;
- Dostawcy zewnętrzni, którzy zapewniają wsparcie techniczne i pomagają w utrzymaniu konta użytkownika;
- Dostawcy usług analitycznych i wyszukiwarek, którzy pomagają nam w modernizowaniu i optymalizacji naszej witryny;
- Dostawcy w celach komunikacyjnych, takich jak nasze platformy marketingowe i dostawcy usług komunikacji mobilnej w zakresie telefonii i SMS-ów;
- Partnerzy, którzy przeprowadzają w naszym imieniu ankiety i badania rynkowe;
- Interaktywne platformy medialne (takie jak platformy mediów społecznościowych);
- Organizacje, które umożliwiają nam umieszczanie stosownych reklam w odwiedzanych przez użytkownika witrynach i na platformach stron trzecich;
- Dostawcy usług płatniczych i podmioty umożliwiające płatności;
- Dostawcy usług w chmurze;
- Dostawcy usług w zakresie zwalczania nadużyć finansowych, ryzyka i zgodności (tacy jak dostawcy usług Poznaj swojego klienta (KYC), biura informacji kredytowej);
- Dostawcy usług weryfikacji informacji w celu potwierdzenia informacji przekazanych nam przez użytkownika;
- Dostawcy oferujący profesjonalne wsparcie dla użytkowników zagrożonych;
- Profesjonalni doradcy, tacy jak prawnicy, księgowi, konsultanci i ubezpieczyciele, którzy świadczą nam usługi prawne, doradcze i ubezpieczeniowe;
- Inni partnerzy, którzy pomagają nam zapewnić lepszą obsługę użytkownika.
Podczas korzystania z Usług użytkownik może napotkać linki do witryn internetowych/aplikacji należących do stron trzecich (na przykład platform mediów społecznościowych). Informujemy, że niniejsza Informacja o ochronie prywatności nie ma zastosowania do takich witryn internetowych/aplikacji należących do stron trzecich. Aby dowiedzieć się więcej na temat przetwarzania danych osobowych użytkownika przez takie witryny internetowe/aplikacje stron trzecich, zalecamy dokładne zapoznanie się z ich oświadczeniami o ochronie prywatności i warunkami użytkowania zanim skorzysta się z ich usług.
7 PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO INNYCH KRAJÓW
W przypadku naszych partnerów lub dostawców usług znajdujących się poza Unią Europejską (UE) / Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) w kraju trzecim, na terytorium lub w sektorze, co do którego Komisja Europejska nie stwierdziła należytego poziomu ochrony danych (sprawdź tutaj wykaz krajów trzecich oferujących należyty poziom ochrony danych w rozumieniu Komisji Europejskiej), wprowadziliśmy odpowiednie zabezpieczenia odnośnie przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne.
Pamiętaj, że lista odbiorców danych może się różnić w zależności od marki i kraju, w którym użytkownik korzysta z naszych Usług. Dlatego też, na prośbę użytkownika, możemy podać kategorie odbiorców, którym udostępniamy dane osobowe użytkownika, a także szczegółowe informacje o transferach danych do krajów trzecich, jeżeli ma to zastosowanie.
8 PRZECHOWYWANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA
Spółka nie będzie przechowywać danych osobowych użytkownika dłużej niż jest to konieczne do celów, dla których są one gromadzone lub przetwarzane, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania. Jeśli dane osobowe użytkownika nie będą już nam potrzebne, bezpiecznie usuniemy odpowiednie dane lub uczynimy je anonimowymi.
Niezbędny okres przechowywania jest określany na podstawie różnych kryteriów, w tym charakteru danych, celu przetwarzania, podstawy prawnej, tego, czy istnieją jakiekolwiek obowiązki prawne lub branżowe kodeksy postępowania, a także innych czynników.
Dane osobowe użytkownika będziemy przechowywać tak długo, jak długo jego konto będzie aktywne, aby móc oferować mu nasze Usługi. Jeśli konto użytkownika zostanie zamknięte (przez użytkownika lub przez nas), zachowamy wszystkie jego dane osobowe w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych obowiązków prawnych, takich jak obowiązujące przepisy podatkowe/przychodowe, przeciwdziałanie praniu pieniędzy, przepisy dotyczące gier i inne obowiązujące wymogi regulacyjne, a także do rozstrzygnięcia wszelkich potencjalnych sporów prawnych zgodnie z naszymi zasadami przechowywania danych. Ponieważ okresy przechowywania danych zależą od jurysdykcji, w celu uzyskania dalszych informacji na temat warunków przechowywania danych obowiązujących w danej jurysdykcji, prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. prywatności danych pod adresem data.privacy@altapg.com.
9 ZAUTOMATYZOWANE INDYWIDUALNE PODEJMOWANIE DECYZJI
W przypadkach opisanych poniżej Spółka wykorzystuje w pełni lub częściowo zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu powzięcia niezbędnych decyzji/działań zgodnie z obowiązującym prawem:
- Używamy zautomatyzowanych narzędzi do sprawdzania list sankcji / niekorzystnych mediów i wszelkich scentralizowanych programów samowykluczenia (jeśli są dostępne), zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi wynikającymi ze stosownych przepisów w celu podjęcia niezbędnych środków przeciwdziałania praniu pieniędzy i odpowiedzialnej gry.
- Analizujemy transakcje użytkownika, a także jego zachowanie w grach w celu ustalenia profilu ryzyka zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi i wymogami licencyjnymi, aby podjąć środki mające na celu zidentyfikowanie oraz zbadanie podejrzanych nielegalnych lub nieuczciwych działań w związku z Usługami, w tym prania pieniędzy, finansowania terroryzmu i oszustw.
- Zgodnie z naszymi zobowiązaniami licencyjnymi jesteśmy zobligowani do monitorowania użytkowników, którzy popadli w uzależnienie lub są narażeni na ryzyko jego wystąpienia. W związku z tym przeprowadzamy oceny ryzyka graczy, analizując zachowanie, transakcje, wzorce użytkowania oraz inne dane, takie jak komunikacja. Ponadto nasze narzędzia oceniają, czy limity ustalone przez graczy zostały osiągnięte.
- Analizujemy schematy gry i działania użytkownika w celu zbadania i zidentyfikowania ewentualnych kwestii związanych z uczciwością, niewłaściwym zachowaniem oraz innymi poważnymi niewłaściwymi zachowaniami w sporcie, takimi jak ustawianie meczów.
- Przetwarzamy dane dotyczące aktywności użytkownika wraz z jego zachowaniami w grze w celu monitorowania zgodności z naszymi warunkami i zasadami oraz dokumentami polityki wewnętrznej.
- Ocenimy, czy użytkownik kwalifikuje się do statusu VIP, analizując jego historię transakcji i gry.
- Na podstawie informacji o korzystaniu z Usług przez użytkownika, w tym historii gry, będziemy dostarczać mu dostosowane rekomendacje / promocje, chyba że użytkownik wyrazi sprzeciw takiemu przetwarzaniu, wskazując swoje preferencje na koncie lub kontaktując się z nami.
Systemy Spółki są regularnie testowane w celu zapewnienia uczciwego, skutecznego i bezstronnego działania. Nie możemy ujawniać szczegółowych informacji na temat naszych systemów wykrywania, w szczególności stojącej za nimi logiki, ponieważ zaszkodziłoby to ich działaniu, umożliwiając obejście mechanizmów, które mają chronić użytkowników i naszą Spółkę, oraz zapewniają zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi.
10 JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ UŻYTKOWNIKOWI?
Użytkownik ma szereg praw związanych z przetwarzaniem jego danych osobowych, w tym:
● Prawo do uzyskania potwierdzenia, że przetwarzamy i mamy dostęp do danych użytkownika lub do uzyskania ich kopii.
Zachęcamy do skorzystania z prawa do wygodnego dostępu na swoim koncie w sekcji "Wsparcie" - "Dane osobowe". Gdy dane będą gotowe do pobrania, użytkownik zostanie powiadomiony poprzez zarejestrowany adres e-mail zawierający bezpieczny link umożliwiający łatwy i bezpieczny dostęp do żądanych plików.
Uprzejmie informujemy, że zasadniczo, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach, zastrzegamy sobie prawo do nieujawniania:
- Informacji, które mogą zaszkodzić prowadzonemu dochodzeniu wewnętrznemu (na przykład w związku z nieuczciwym zachowaniem, nadużywaniem bonusów itp.) lub dochodzeniu odpowiednich organów w związku z innymi przestępstwami;
- Naszej oceny ryzyka przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowania terroryzmu oraz odpowiedzialnej gry, a także informacji monitorujących zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponieważ ujawnienie może zaszkodzić działalności firmy, umożliwiając klientom obchodzenie mechanizmów ustanowionych specjalnie w celu zapobiegania takim działaniom i ich wykrywania;
- Informacji dotyczących trwających negocjacji z klientami, jeżeli ujawnienie może zaszkodzić negocjacjom mających na celu rozstrzygnięcia sporów/problemów;
- Informacji dotyczących naszych wewnętrznych procesów, w tym ściśle poufnych procedur zarządzania klientem i ryzykiem, a ich ujawnienie zakłóciłoby wewnętrzne operacje biznesowe;
- Informacji, w tym danych osobowych stron trzecich, ponieważ ujawnienie ich może negatywnie wpłynąć na prawa i wolności rzeczonych stron trzecich; oraz
- Informacji podlegających prawniczej tajemnicy zawodowej.
● Prawo do usunięcia, gdy:
- Dane osobowe użytkownika nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane;
- Prawną podstawą przetwarzania jest zgoda, a użytkownik wycofuje swoją zgodę;
- Użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu i nie istnieje nadrzędny interes do kontynuowania przetwarzania;
- Przetwarzanie danych odbywa się w celach marketingu bezpośredniego, a użytkownik nie zgadza się na tego rodzaju przetwarzanie;
- Przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem; lub
- Dane osobowe muszą zostać usunięte w celu spełnienia obowiązku prawnego.
● Prawo do ograniczenia przetwarzania, jeżeli:
- Poproszono nas o sprostowanie danych, a my jesteśmy w trakcie sprawdzania poprawności tych danych;
- Przetwarzanie danych osobowych było niezgodne z prawem i zamiast usunięcia należy poprosić o ograniczenie;
- Dane osobowe użytkownika nie są już potrzebne do korzystania z Usług, ale użytkownik poprosił nas o ich zachowanie w celu ustalenia, wykonania lub obrony roszczenia prawnego; lub
- Użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu swoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, a my sprawdzamy, czy nasz prawnie uzasadniony interes jest nadrzędny wobec użytkownika.
● Prawo do przenoszenia danych, tj. prawo do przekazania innemu administratorowi danych osobowych użytkownika, które dostarczono nam w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy;
● Prawo do sprzeciwu, gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie, zadaniach realizowanych w interesie publicznym i/lub gdy dane osobowe są przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, w tym wykorzystywanym do tego profilowaniu. O ile to ostatnie jest prawem absolutnym, pierwsze wymaga zrównoważonej oceny interesów, praw i wolności użytkownika w stosunku do naszego prawnie uzasadnionego interesu.
● Prawo do uzyskania interwencji ludzkiej, wyrażenia własnego punktu widzenia i zakwestionowania decyzji, jeżeli opiera się ona wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, co wywołuje dotyczące Ciebie prawne lub podobne znaczące skutki.
Ponadto pamiętaj, że masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w państwie członkowskim miejsca zwykłego pobytu, miejscu pracy lub miejscu domniemanego naruszenia. Możesz także złożyć skargę do naszego wiodącego organu nadzorczego, którym jest Biuro Komisarza ds. Ochrony Informacji i Danych na Malcie.
11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA
Podejmujemy odpowiednie środki zapobiegawcze przeciwko nadużyciom, utracie, nieuprawnionemu dostępowi, niepożądanemu ujawnieniu i nieuprawnionej modyfikacji danych osobowych. Na przykład używamy bezpiecznych połączeń sieciowych, zapór internetowych, szyfrowania i maskujemy dane tam, gdzie to możliwe. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że żadna metoda transmisji przez internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkownika, ale nie możemy zagwarantować ich całkowitego bezpieczeństwa. Pracownicy, agenci i kontrahenci Spółki mają ograniczony dostęp do danych osobowych na zasadzie "ścisłej potrzeby", zgodnie z umowami o zachowaniu poufności.
Aby chronić swoje konto, użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności i bezpieczeństwa swojej nazwy użytkownika i hasła. Nigdy nie poprosimy użytkownika o podanie hasła, z wyjątkiem sytuacji, gdy użytkownik loguje się na naszej witrynie internetowej i wprowadza hasło, które jest w tym czasie szyfrowane. Jeśli użytkownik dowie się o jakimkolwiek nieautoryzowanym dostępie do swojego konta lub korzystaniu z niego, jest zobowiązany natychmiast nas o tym powiadomić. Tam, gdzie nasze aplikacje mobilne wymagają uwierzytelniania biometrycznego, dane uwierzytelniające użytkownika będą bezpiecznie szyfrowane i przechowywane na urządzeniu użytkownika. Dane te nie będą przechowywane w naszych aplikacjach mobilnych, nie będziemy ich w żaden sposób przechowywać ani mieć do nich dostępu. Będziemy jedynie wiedzieć, czy użytkownik został pomyślnie zidentyfikowany. Informujemy, że jeśli użytkownik przechowuje odciski palców innych osób na swoim urządzeniu, te osoby również będą mogły uzyskać dostęp do naszych aplikacji mobilnych za pomocą odcisku palca, gdy funkcja identyfikacji odciskiem palca jest włączona.
Przyjęliśmy procedury postępowania w przypadku faktycznego lub podejrzewanego naruszenia zabezpieczeń danych osobowych. O ile obowiązujące prawo nie zabrania inaczej, niezwłocznie powiadomimy użytkownika w przypadku naruszenia, które może spowodować realne ryzyko wyrządzenia znacznej szkody. Będziemy również zgłaszać wszelkie takie naruszenia właściwym organom i prowadzić ich rejestr zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12 ZMIANY W NINIEJSZEJ INFORMACJI O OCHRONIE PRYWATNOŚCI
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej zmiany lub modyfikacji naszej Informacji o ochronie prywatności według własnego uznania. W zakresie, w jakim Informacja o ochronie prywatności lub jej sekcje podlegają istotnej zmianie, poinformujemy użytkownika poprzez uzasadnione działania, w tym wiadomości e-mail lub powiadomienia na witrynie internetowej z wymogiem ponownej akceptacji Informacji o ochronie prywatności. Jeśli nie stwierdzono inaczej, wszelkie inne zmiany w niniejszej Informacji o ochronie prywatności wchodzą w życie z podaną datą "ostatniej aktualizacji", a dalsze korzystanie z Usług po dacie ostatniej aktualizacji będzie oznaczać akceptację i zgodę na obowiązywanie wprowadzonych zmian.
© Betsolid 2025
Hazard może być uzależniający - graj odpowiedzialnie.
Odpowiedzialna gra
Gry hazardowe mogą uzależniać, a zaprzestanie gry może okazać się trudnym zadaniem, nawet jeśli jesteś świadom, że powoduje ona problemy. Hazard nie są rozwiązaniem problemów finansowych — graj tylko środkami, na których utratę możesz sobie pozwolić! Monitoruj ile czasu oraz pieniędzy wydajesz online i w razie potrzeby podejmij działania. Graj odpowiedzialnie, a w przypadku jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami] lub skorzystaj z narzędzi online tutaj.
Gry hazardowe mogą uzależniać, a zaprzestanie gry może okazać się trudnym zadaniem, nawet jeśli jesteś świadom, że powoduje ona problemy. Hazard nie są rozwiązaniem problemów finansowych — graj tylko środkami, na których utratę możesz sobie pozwolić! Monitoruj ile czasu oraz pieniędzy wydajesz online i w razie potrzeby podejmij działania. Graj odpowiedzialnie, a w przypadku jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami] lub skorzystaj z narzędzi online tutaj.
Operatorem tej wiryny internetowej jest spółka Alta Platform Gaming Limited (numer rejestracyjny C108045), zarejestrowana pod adresem: Level 1, Phoenix Business Centre, Old Railway Track, Santa Venera, SVR 9022, Malta. Alta Platform Gaming Limited jest licencjonowany i regulowany przez Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/1068/2024 wydanej 28 listopada 2024 roku.
Licencje
Operatorem tej wiryny internetowej jest spółka Alta Platform Gaming Limited (numer rejestracyjny C108045), zarejestrowana pod adresem: Level 1, Phoenix Business Centre, Old Railway Track, Santa Venera, SVR 9022, Malta. Alta Platform Gaming Limited jest licencjonowany i regulowany przez Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/1068/2024 wydanej 28 listopada 2024 roku.